Produtos da Marca Dell

Problemas con el teclado

Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.

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Problemas con la memoria

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Problemasconelratón

Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.

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Reinicie el equipo.

l Sifuncionaelratón,cierreelequipomedianteelmenúStart(Inicio).Despuésdequeseapagaelequipo,presioneelbotónde

encendido para reiniciarlo.

l Sielequiponorespondealaspulsacionesdeteclasoalmovimientodelratón,mantengapresionadoelbotóndeencendidodurante

8o10segundoshastaqueseapagueelequipo.Vuelvaapresionarelbotóndeencendidoparareiniciarelequipo.

Compruebe el cable del teclado.

l Asegúresedequeelcabledeltecladoestáconectadoalconectorpúrpuraenelpanelposterior.

l Asegúresedequeelcabledeltecladoestáconectadofirmementealequipo.

l Compruebequeelconectordelcablenotienepatasrotasodobladas,ysihaycablesdañadosopelados.Enderecelaspatas

dobladas.

l Desenchufeloscablesdeprolongacióndeltecladoyconecteéstedirectamentealequipo.

Pruebe el teclado. Conecte un teclado que funcione adecuadamente al equipo e intente utilizar el teclado. Si funciona el nuevo teclado,

significaqueeltecladooriginalestádefectuoso.

Compruebe las posiciones de conmutador del teclado. Las posiciones de conmutador se encuentran en la parte inferior del teclado, a

veces,detrásdelpanel.AsegúresedequeelinterruptorestáconfiguradocomoPS/2, Enhanced XT/AT (XT/AT mejorado) o PC/AT.

Consulteladocumentacióndeltecladoparasaberlaconfiguraciónrecomendada.

Ejecute los DiagnósticosDell: sifallaalgunadelaspruebasdediagnóstico,póngaseencontactoconDell.

Compruebesihayconflictosdepeticióndeinterrupción.Consultelasección"Resolucióndeincompatibilidadesdesoftwareyhardware".

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalospasosde"Instrucciones de seguridad".

Si aparece un mensaje de memoria insuficiente.

l Guardeycierretodoslosarchivosqueesténabiertosysalgadelosprogramasactivosquenoestéutilizandoparaversisesoluciona

el problema.

l Confirmequeelequipotienelasuficientememoriaparaejecutarsusprogramas.Consulteladocumentacióndelsoftwareparasaber

losrequisitosdememoriamínimos.Siesnecesario,instalememoriaadicional,(consultelasección"Memoria").

l Vuelvaacolocarlosmódulosdememoriaparacomprobarqueelequiposecomunicacorrectamenteconlamemoria.

l Reinicie el equipo.

l Ejecute los DiagnósticosDell.Sialgunadelaspruebasdediagnósticofalla,póngaseencontactoconDell.

Si sufre otros problemas con la memoria:

l Vuelvaacolocarlosmódulosdememoriaparagarantizarqueelordenadorsecomunicacorrectamenteconlamemoria(consultela

sección"Memoria").

l Reinicie el equipo.

l Ejecute los DiagnósticosDell.Sialgunadelaspruebasdediagnósticofalla,póngaseencontactoconDell.

Reinicie el equipo.

1. Presionesimultáneamente<Ctrl><Esc>paramostrarelmenúStart (Inicio).

2. Escriba u, presione las teclas de flecha del teclado par resaltar Shut down (Apagar) o Turn Off (Apagar) y presione <Intro>.

3. Despuésdequeseapagaelequipo,presioneelbotóndeencendidoparareiniciarlo.

Compruebeelcabledelratón.

l Compruebequeelconectordelcablenotienepatasrotasodobladas,ysihaycablesdañadosopelados.Enderecelaspatas

dobladas.

l Asegúresedequeelcabledelratónestáconectadoalconectorverdeenelpanelposterior.

l Asegúresedequeelcableestáconectadofirmementealequipo.

Pruebeelratón.Conecteunratónquefuncioneadecuadamentealequipoeintenteutilizarelratón.Sifuncionaelnuevoratón,significaque

elratónoriginalestádefectuoso.

Compruebelosvaloresdeconfiguracióndelratón.

En Windows®XP: