Produtos da Marca Dell

Problemas con la impresora

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Problemas con dispositivos serie o paralelos

Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.



incorrectamente.

l Retireyvuelvaainstalarlosmódulosdememoria.

l Extraiga las tarjetas y vuelva a instalarlas.

l Extraigalatarjetadevídeoyvuelvaainstalarla,siesaplicable.

l Alterneelconmutadordeseleccióndevoltajesituadoenlaparteposteriordelordenador.

l Sielproblemapersiste,póngaseencontactoconDell.

Elimine las interferencias.Loselectrodomésticosconectadosalmismocircuitoosituadoscercadelequipopuedencausarinterferencias.

Otras causas de interferencias son:

l Cablesdeprolongacióndealimentación

l Cablesdeprolongacióndetecladooderatón

l Hay demasiados dispositivos conectados a una caja de enchufes

l Hayvariascajasdeenchufesconectadasalmismoenchufeeléctrico

NOTA: Dellnocubrelagarantíadelaimpresora.Sinecesitaasistenciatécnicaparasuimpresora,llamealfabricantedelamisma.Consulteelnúmero

deteléfonocorrectoenladocumentacióndelaimpresora.

Compruebeladocumentacióndelaimpresora.Consulteladocumentacióndelaimpresoraparaobtenerinformacióndeconfiguraciónyde

solucióndeproblemas.

Asegúresedequelaimpresoraestáencendida.Consulteladocumentacióndelaimpresoraparaobtenerinformaciónsobreelbotónde

encendido.

Compruebe las conexiones del cable de la impresora.

l Consulteladocumentacióndelaimpresoraparaobtenerinformaciónsobrelasconexionesdeloscables.

l Asegúresedequeloscablesdelaimpresoraestánconectadosfirmementeaéstayalequipo.

Asegúresedequelatomadecorrienteeléctricafunciona.Pruebeaenchufarotroutensiliooaparato,porejemplo,unalámpara.

Compruebe que Windows®reconoce la impresora.

En Windows XP

1. HagaclicenelbotónStart (Inicio).

2. Haga clic en Control Panel (Panel de control).

3. Pulse sobre Printers and Other Hardware (Impresoras y otro hardware).

4. Haga clic en View installed printers or fax printers (Ver impresoras o impresoras de fax instaladas).

Siapareceelmodelodelaimpresora,hagaclicconelbotónderechodelratóneneliconodelaimpresora.

5. Haga clic en Properties (Propiedades), y seleccione la ficha Ports(Puertos).Paraunaimpresoraparalela,asegúresedequelaopción

Print to the following port(s):(Imprimirenelsiguientepuerto)estáconfiguradacomoLPT1 (Printer Port) (LPT1 [Puerto de

impresora]).ParaunaimpresoraUSB,asegúresedequelaopciónPrint to the following port(s): (Imprimir en el siguiente puerto)

estádefinidacomoUSB.

Windows 2000 y Windows NT

1. HagaclicenelbotónStart (Inicio), seleccione Settings(Configuración)y,acontinuación,hagaclicenPrinters (Impresoras).

Siapareceelmodelodelaimpresora,hagaclicconelbotónderechodelratóneneliconodelaimpresora.

2. Haga clic en Properties(Propiedades),yseleccionelafichaPorts(Puertos).Paraunaimpresoraparalela,asegúresedequelaopción

Print to the following port(s):(Imprimirenelsiguientepuerto)estáconfiguradacomoLPT1 (Printer Port) (LPT1 [Puerto de

impresora]).ParaunaimpresoraUSB,asegúresedequelaopciónPrint to the following port(s): (Imprimir en el siguiente puerto)

estádefinidacomoUSB.

Vuelva a instalar el controlador de la impresora. Consulte "Reinstalacióndecontroladores".

NOTA: Sitienealgúnproblemaconunaimpresora,consulte"Problemas con la impresora".

Compruebeladocumentacióndeldispositivo.Consulteladocumentacióndeldispositivoparaconocerlosprocedimientosdesoluciónde

problemas.

Asegúresedequeeldispositivoestáencendido.Presionefirmementeelbotóndeldispositivo.

Compruebe las conexiones del cable del dispositivo. Verifique que el conector no tiene patas rotas ni torcidas. (Es normal que a muchos

conectoresdecablesdedispositivoslefaltenalgunaspatas).Asegúresedequeelcabledeldispositivoestáconectadofirmementeal

equipo.

Pruebe el cable del dispositivo. Intercambie el cable del dispositivo con un cable que funcione correctamente.