Produtos da Marca Dell

Problemas con el sonido y los altavoces

Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.

Los altavoces no emiten sonido



Los auriculares no emiten sonido



Problemas con la placa base

Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.



Asegúresedequelatomadecorrienteeléctricafunciona.Pruebeaenchufarotroutensiliooaparato,porejemplo,unalámpara.

Elimine las interferencias.Cambieloselectrodomésticosconectadosalmismocircuitoosituadoscercadelequipoquepuedancausar

interferencias. Elimine estas otras causas posibles de interferencias:

l Cablesdeprolongacióndealimentación

l Cablesdeprolongacióndetecladooderatón

l Hay demasiados dispositivos conectados a una caja de enchufes

l Hayvariascajasdeenchufesconectadasalmismoenchufeeléctrico

Compruebelasopcionesdeconfiguración.Consulteladocumentacióndeldispositivoparaconocerlaconfiguraciónrecomendada.A

continuación entreenelprogramadeconfiguracióndelsistema y vaya a las opciones de ajuste Integrated Devices (Dispositivos

integrados).AsegúresedequeelvalordeconfiguraciónSerial Port[Puertoserie](paraundispositivoserie)oelvalordeconfiguración

Parallel Port[Puertoparalelo](paraundispositivoparalelo)coincideconlosvaloresdeconfiguraciónrecomendados.

Consulteladocumentacióndelsoftware.Sielproblemaocurreconunsoftwareparticular,consulteladocumentacióndelsoftwarepara

saberlosvaloresdeconfiguraciónrecomendadosparaelpuertoserieoparalelo.Asegúresedequelosvaloresdeconfiguracióndelpuerto

son los recomendados.

Ejecute los DiagnósticosDell: si las pruebas no finalizan, póngaseencontactoconDell.

Pruebe el dispositivo. Intercambie el dispositivo con otro similar que funcione bien.

NOTA: ElcontroldevolumendealgunosreproductoresdeMP3anulalaconfiguracióndevolumendeWindows®. Si ha estado escuchando canciones

MP3,asegúresedequeelcontroldevolumendelreproductornoestápuestoalmínimonisehadesactivado.

Compruebe las conexiones del cable de los altavoces.Asegúresedequelosaltavocesestánconectadoscomoindicaeldiagramade

instalaciónincluidoconlosaltavoces.Siadquirióunatarjetadesonido,asegúresedequelosaltavocesestánconectadosalatarjeta.

Asegúresedequeelaltavozdetonosbajosylosaltavocesesténencendidos.Consulteeldiagramadeinstalaciónincluidoconlos

altavoces.Silosaltavocestienencontrolesdevolumen,ajusteelvolumen,losbajosylosagudosparaeliminarladistorsión.

Ajuste el control de volumen de Windows.Hagaunúnicoclicodoblecliceneliconodelaltavozdecoloramarilloqueseencuentraenla

esquinainferiorderechadelapantalla.Asegúresedequehasubidoelvolumenynohasilenciadoelsonido.

Desconecte los auriculares de su conector.Elsonidodelosaltavocessedesactivaráautomáticamentecuandoseconectenlosauriculares

al conector correspondiente del panel anterior del equipo.

Asegúresedequelatomadecorrienteeléctricafunciona.Pruebeaenchufarotroutensiliooaparato,porejemplo,unalámpara.

Elimine las posibles interferencias.Apaguelosventiladores,lucesfluorescentesolámparashalógenascercanos,ycompruebesiproducen

interferencias.

Ejecutelosdiagnósticosdelosaltavoces.Algunossistemasdealtavocestienendiagnósticospropios.Consulteladocumentacióndelos

altavocesparaobtenerlasinstruccionesdediagnósticos.

Vuelva a instalar el controlador de audio (sonido). Consulte "Reinstalacióndecontroladores".

Compruebelosajustesdeconfiguracióndeldispositivo.Entreenelprogramadeconfiguracióndelsistemayasegúresedequelaopción

Sound (Sonido) de Integrated Devices(Dispositivosintegrados)estáestablecidaenOn(Activado).Salgadelprogramadeconfiguracióndel

sistema y reinicie el ordenador.

Ejecute los Dell Diagnostics(DiagnósticosDell).

l Silaspruebasserealizancorrectamente,quieredecirqueelcontroladorestáfuncionandoadecuadamente.

l Sielproblemacontinúaosilaspruebasnoserealizanconéxito,póngaseencontactoconDell.

Compruebesihayconflictosdepeticióndeinterrupción.Consultelasección"Resolucióndeincompatibilidadesdesoftwareyhardware".

Compruebelaconexióndelcabledelosauriculares.Asegúresedequeelcabledelosauricularesestáinsertadofirmementeenelconector

para auriculares.

Ajuste el control de volumen de Windows.Hagaunúnicoclicodoblecliceneliconodelaltavozdecoloramarilloqueseencuentraenla

esquinainferiorderechadelapantalla.Asegúresedequehasubidoelvolumenynohasilenciadoelsonido.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalospasosde"Instrucciones de seguridad".