40 Solución de problemas
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Problemas con la impresora
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las
instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.
NOTA: Si necesita asistencia técnica para su impresora, póngase en contacto con el fabricante
de la misma.
COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DE LA IMPRESORA — Consulte la documentación de la impresora
para obtener información sobre cómo configurarla y solucionar problemas.
ASEGÚRESE DE QUE LA IMPRESORA ESTÁ ENCENDIDA
COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LA IMPRESORA —
• Consulte la documentación de la impresora para obtener información sobre las conexiones de los cables.
• Asegúrese de que los cables de la impresora están conectados firmemente a ésta y al equipo (consulte la
página 11).
PRUEBE EL ENCHUFE ELÉCTRICO — Asegúrese de que el enchufe eléctrico funciona enchufando otro
aparato, por ejemplo, una lámpara.
COMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE LA IMPRESORA —
1
Haga clic consecutivamente en el botón
Start
(Inicio), en
Control Panel
(Panel de control) y, por último
en
Printers and Other Hardware
(Impresoras y otro hardware).
2
Haga clic en
View installed printers or fax printers
(Ver impresoras o impresoras de fax instaladas).
Si aparece el modelo de la impresora, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de
la impresora.
3
Pulse
Properties
(Propiedades) y, a continuación, pulse la ficha
Ports
(Puertos). Para una impresora
paralela, asegúrese de que la opción
Print to the following port(s):
(Imprimir en el siguiente puerto)
está configurada como
LPT1 (Printer Port)
(LPT1 [Puerto de impresora]). Para una impresora USB,
asegúrese de que la opción
Print to the following port(s):
(Imprimir en el siguiente puerto) está
definida como
USB
.
VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE LA IMPRESORA — Consulte las instrucciones en la
documentación suministrada junto a la impresora.
