Solución de problemas 43
Los auriculares no emiten sonido
Problemas con el vídeo y el monitor
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las
instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.
NOTA: Consulte la documentación del monitor para conocer los procedimientos de solución
de problemas.
Si la pantalla aparece vacía
COMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DE LOS AURICULARES — Compruebe que el cable de los
auriculares está correctamente insertado en su correspondiente conector (consulte la página 60).
AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS — Haga clic o doble clic en el icono del altavoz que
se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no
ha silenciado el sonido.
COMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DEL MONITOR —
• Asegúrese de que el cable de vídeo está conectado como se muestra en el diagrama de instalación
del ordenador.
• Si está utilizando un cable de extensión de gráficos y al quitar el cable se soluciona el problema, el cable
está defectuoso.
• Intercambie los cables de alimentación del ordenador y del monitor para determinar si el cable
de alimentación está defectuoso.
• Compruebe que el conector no tiene patas dobladas o rotas. (Es normal que a muchos conectores
de cables de monitor le falten algunas patas).
COMPRUEBE EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIÓN DEL MONITOR — Si el indicador de
alimentación no se ilumina, presione firmemente el botón para asegurarse de que el monitor está
encendido. Si el indicador de alimentación está encendido o parpadea, significa que el monitor recibe
alimentación. Si el indicador de alimentación parpadea, presione una tecla del teclado o mueva el ratón.
PRUEBE EL ENCHUFE ELÉCTRICO — Asegúrese de que el enchufe eléctrico funciona enchufando otro
aparato, por ejemplo, una lámpara.
COMPRUEBE LOS INDICADORES LUMINOSOS DE DIAGNÓSTICO — Consulte la página 45.
