54
Problemas: Sugerencias para la resolución de problemas
Al conectar el cable USB
entre la impresora y la
computadora, apareció el
mensaje “Asistente para
agregar nuevo hardware” una
vez, pero la impresora no se
instaló y el asistente no vuelve
a aparecer.
La instalación se canceló o hubo un
error.
1 Seleccione Inicio Configuración Impresoras.
2 Haga doble clic en Agregar impresora.
3 Haga clic en Siguiente.
4 Haga clic en Siguiente.
5 Haga clic en Utilizar disco.
6 Haga clic en Examinar y seleccione el CD del software de la impresora.
7 Seleccione la carpeta del código de idioma. Para obtener una lista de
los códigos de idiomas, vea la página 86.
8 Haga doble clic en la carpeta Controlador y, a continuación, haga clic
en Aceptar.
9 Haga clic en Aceptar.
10Haga clic en Siguiente.
11 En la lista de puertos que desea utilizar con esta impresora, seleccione
USB/DeskJet 990C/<número de serie de la impresora>.
12 Haga clic en Siguiente.
13 Haga clic en Siguiente.
14 Haga clic en Finalizar.
No puedo instalar el software de la impresora, ¿cuál puede ser la causa? Continuación
Problema Causa posible Solución del problema
