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Problemas: Sugerencias para la resolución de problemas
Al conectar el cable USB
entre la impresora y la
computadora no aparece el
mensaje “Asistente para
agregar nuevo hardware”.
Puede que no esté utilizando
Windows 98 ó 2000.
Asegúrese de utilizar Windows 98 ó 2000 y de que la computadora está
conectada mediante un cable USB. Si no dispone de Windows 98 ó 2000,
debe utilizar un cable paralelo.
Puede que el cable USB no esté
conectado correctamente.
1 Desconecte y vuelva a conectar el cable USB de la impresora.
2 Asegúrese de que esté conectado firmemente.
Puede que la computadora no esté
preparada para USB.
1 En Windows 98 o 2000, haga clic en Inicio Configuración Panel
de control.
2 Haga doble clic en el icono Sistema.
3 Haga clic en la ficha Administrador de dispositivos.
4 Haga clic en el símbolo de adición ( + ) que aparece junto a la opción
Controlador de bus serie universal. Si aparecen un controlador host
USB y un concentrados de raíz USB, es probable que USB esté activado.
Si estos dispositivos no figuran en la lista, consulte la documentación
de la computadora o comuníquese con el fabricante para obtener más
información sobre la activación y configuración de USB.
5 Si no puede activar USB, puede utilizar un cable paralelo para conectar
la impresora y la computadora.
No puedo instalar el software de la impresora, ¿cuál puede ser la causa? Continuación
Problema Causa posible Solución del problema
