hp officejet 4200 series
capitolo 9
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assistenza per hp officejet
chiamate in Australia dopo la scadenza della garanzia
Se il prodotto non è in garanzia, chiamare il numero 03 8877 8000. In questi casi viene
applicata una tariffa per singolo intervento pari a $27,50 (inclusa la GST, ovvero l'imposta
sui beni e servizi) che viene addebitata sulla carta di credito del cliente. È inoltre possibile
chiamare il numero 1902 910 910 ($27,50 addebitati sulla bolletta telefonica) dalle
9:00 alle 17:00 dal lunedì al venerdì. Le tariffe e gli orari del servizio sono soggetti a
modifiche senza preavviso.
preparazione dell'unità hp officejet per la spedizione
Se il rivenditore o l'assistenza clienti HP richiede che l'unità HP Officejet venga spedita per
poter effettuare un intervento di assistenza, al fine di evitare danneggiamenti, seguire le
indicazioni riportate di seguito.
Nota: Prima di spedire l'unità HP Officejet, verificare che le cartucce di stampa
siano state rimosse. Accertarsi, altresì, che l’unità HP Officejet sia stata spenta
correttamente premendo il pulsante On.
1 Accendere l'unità HP Officejet.
Ignorare i punti da 1 a 6 se la periferica non si accende e dallo sportello di accesso
al carrello di stampa non è visibile la cartuccia. In questi casi, non è possibile
rimuovere le cartucce di stampa. Andare al punto 7.
2 Aprire lo sportello di accesso al carrello di stampa.
3 Rimuovere le cartucce.
Per informazioni sulla rimozione delle cartucce di stampa, vedere sostituzione delle
cartucce di stampa.
Attenzione! Rimuovere entrambe le cartucce di stampa. La mancata
esecuzione di tale operazione potrebbe danneggiare l'unità HP Officejet.
Giappone 0570 000 511
+81 3 3335 9800
Svizzera
2
(0,08 CHF/min. nelle ore
di punta, 0,04 CHF/min.
nelle ore non di punta)
+41 (0) 848 672 672
Giordania +971 4 883 8454 Taiwan +886-2-2717-0055
0800 010 055
Grecia +30 10 6073 603 Thailandia +66 (2) 661 4000
Guatemala 1 800-995-5105 Tunisia
1
+216 1 891 222
Hong Kong +85 (2) 3002 8555 Turchia +90 216 579 7171
India 1-600-112267
91 11 682 6035
Ucraina +7 (380-44) 490-3520
Indonesia 62-21-350-3408 Ungheria +36 (0) 1 382 1111
Irlanda +353 1890 923902 Venezuela 01-800-4746-8368
Israele +972 (0) 9 830 4848 Venezuela (Caracas) (502) 207-8488
Italia +39 848 800 871 Vietnam 84-8-823-4530
Kuwait +971 4 883 8454 Yemen +971 4 883 8454
1 Questo Call Center è in grado di fornire assistenza ai clienti di lingua francese dei seguenti paesi
o regioni: Marocco, Tunisia e Algeria.
2 Questo Call Center è in grado di fornire assistenza ai clienti di lingua italiana, francese e tedesca
in Svizzera.
Paese/Regione Assistenza tecnica HP Paese/Regione Assistenza tecnica HP
