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assistenza per hp officejet
assistenza tecnica per hp officejet
4200 series
Hewlett-Packard fornisce assistenza telefonica e via Internet per le unità HP Officejet.
Questa sezione tratta i seguenti argomenti:
• richiesta di assistenza e di altre informazioni via Internet a pagina 93
• assistenza clienti HP a pagina 93
• preparazione dell'unità hp officejet per la spedizione a pagina 96
Qualora, consultando la presente documentazione o la guida in linea, non sia possibile
risolvere un determinato problema, contattare uno dei servizi di assistenza HP elencati
nelle pagine seguenti. Alcuni servizi di assistenza sono disponibili soltanto negli Stati Uniti
e in Canada, mentre altri sono presenti in molti paesi/aree del mondo. Se nell'elenco non
è presente il numero dell'assistenza tecnica relativo al proprio paese o area, richiedere i
servizi di assistenza desiderati al più vicino rivenditore HP autorizzato.
richiesta di assistenza e di altre informazioni via Internet
Se si dispone dell'accesso a Internet, è possibile ottenere assistenza accedendo al sito
Web HP all'indirizzo:
www.hp.com/support
Il sito Web offre assistenza tecnica e informazioni sui driver, sui prodotti e sulle modalità
di ordinazione.
assistenza clienti HP
È possibile che sulla propria unità HP Officejet siano installati programmi software non HP.
In caso di problemi relativi a uno di questi programmi, per ricevere la migliore assistenza
possibile, sarà necessario rivolgersi al servizio di supporto tecnico fornito dal relativo
produttore.
Se fosse necessario contattare l'assistenza clienti HP, prima di effettuare la chiamata
procedere nel modo indicato di seguito.
1 Accertarsi che:
a. L'unità HP Officejet sia collegata e accesa.
b. Siano state installate correttamente le cartucce di stampa specificate.
c. Nel vassoio della carta sia stata inserita correttamente la carta consigliata.
2 Eseguire il ripristino di HP Officejet:
a. Spegnere l'unità HP Officejet premendo il pulsante On sul pannello anteriore.
b. Scollegare il cavo di alimentazione dal retro dell'unità HP Officejet.
c. Ricollegare il cavo di alimentazione all'unità HP Officejet.
d. Accendere HP Officejet premendo il pulsante On.
3 Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web HP all'indirizzo:
www.hp.com/support
