Dil ID: 12
Dil Adı: portugal
Dil Kodu: pt6tayfun Produtos da Marca Dell
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Equipocaídoodañado
Problemasconelcorreoelectrónico,elmódemeInternet
Pruebe la unidad de disco duro.
En Windows XP y Windows 2000. Ejecutelautilidaddecomprobacióndedisco:
1. ParaWindowsXP,hagaclicenelbotónStart (Inicio) y en My Computer (Mi PC). Para Windows 2000, haga doble clic en el icono My
Computer (Mi PC) en el escritorio de Windows.
2. Haga clic en la ficha Tools (Herramientas).
3. En Error-checking(Comprobacióndeerrores),hagaclicenCheck Now (Comprobar ahora).
4. Haga clic en Scan for and attempt recovery of bad sectors (Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos).
5. Haga clic en Start (Inicio).
En Windows NT®. Ejecutelaherramientadecomprobacióndeerrores:
1. HagaclicenelbotónStart (Inicio), en My Computer (Mi PC) y seleccione la unidad de disco duro que desea comprobar.
2. Hagaclicconelbotónderechodelratón,hagaclicenProperties (Propiedades), en Tools(Herramientas)y,porúltimo,enCheck Now
(Comprobarahora),dentrodelasecciónError-checking(Comprobacióndeerrores).
MS-DOS:
Escribascandisk x:enlalíneadecomandosdeMS-DOS, donde xeslaletradelaunidaddediscoduro,yacontinuaciónpresione<Intro>.
Ejecute los DiagnósticosDell.Sialgunadelaspruebasdediagnósticofalla,póngaseencontactoconDell.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalospasosde"Instrucciones de seguridad".
Compruebe la tarjeta y las conexiones del cable.
1. Apagueelequipoylosdispositivos,desconéctelosdelosenchufeseléctricos,esperede10a20segundos,yabralacubiertadel
equipo.
2. Compruebe todas las conexiones de la tarjeta en el equipo y vuelva a insertar las tarjetas que puedan estar sueltas.
3. Asegúresequetodosloscablesestánconectadoscorrectamenteydequetodosloscomponentesestáninsertadosfirmementeen
susconectoresyzócalos.
4. Cierrelacubiertadelequipo,conectedenuevoelequipoylosdispositivosenlosenchufeseléctricosyenciéndalos.
5. Ejecute los DiagnósticosDell.
Sifallaalgunapruebadediagnóstico,póngaseencontactoconDell.
Compruebelaconexióndelalíneatelefónica.Verifiquequelalíneatelefónicaestáconectadaalenchufedelmódem.(Elenchufetieneasu
ladounaetiquetaverdeouniconoconformadeconector).Asegúresedequeoyeunclicalinsertarelconectordelalíneatelefónicaenel
módem.
Compruebeelenchufedeteléfono.Desconectelalíneatelefónicadelmódemyconéctelaaunteléfono.Espereeltonodemarcación.
Conecteelmódemdirectamentealenchufedeteléfonodelapared.Sidisponedeotrosdispositivostelefónicosquecompartenlalínea,
porejemplo,uncontestadorautomático,unamáquinadefax,unprotectorcontrasobrevoltajesoundivisordelínea,evítelosyutilicela
líneatelefónicaparaconectarelmódemdirectamentealenchufedeteléfonodelapared.
Useunalíneatelefónicadiferente.Siutilizaunalíneaconunalongitudde3metros(10pies)omás,pruebeconunamáscorta.
EjecutelosdiagnósticosModemHelper(Ayudantedemódem).HagaclicenelbotónStart (Inicio), seleccione All Programs, (Todos los
programas) y haga clic en Modem Helper(Ayudantedemódem).Sigalasinstruccionesdelapantallaparaidentificaryresolverproblemas
delmódem.(ModemHelper[Ayudantedemódem]noestádisponibleentodoslosequipos).
CompruebequeelmódemsecomunicaconWindows®.
1. HagaclicenelbotónStart(Inicio)y,acontinuación,enControl Panel (Panel de control).
2. Haga clic en Printers and Other Hardware (Impresoras y otro hardware).
3. Haga clic en Phone and Modem Options(Opcionesdeteléfonoymódem).
4. Haga clic en la ficha Modems(Módems).
5. HagaclicenelpuertoCOMdelmódem.
6. Haga clic en Properties (Propiedades), en la ficha Diagnostics(Diagnósticos)yenQuery Modem(Consultarmódem)paracomprobar
queelmódemsecomunicaconWindows.
Sitodosloscomandosrecibenrespuestas,elmódemfuncionacorrectamente.
Desactivelallamadaenespera(teléfonoconretencióndellamadas).Consultelaguíatelefónicaparaobtenerinformaciónsobrecómo
desactivardichafunción.Acontinuación,ajustelaspropiedadesdelaconexióndeaccesotelefónicoaredes.
1. HagaclicenelbotónStart(Inicio)y,acontinuación,enControl Panel (Panel de control).
2. Haga clic en Printers and Other Hardware (Impresoras y otro hardware) y en Phone and Modem Options(Opcionesdeteléfonoy
módem).
3. Hagacliceneltipodeconexiónpararesaltarla.
4. Haga clic en la ficha Dialing Rules (Reglas de marcado) y en Edit(Edición).
5. Haga clic en la casilla To Disable Call Waiting(Deshabilitarllamadaenespera)paraquetengaunamarcadeverificación.
6. Seleccioneelcódigodedeshabilitación(porejemplo,*70)enelmenúdescendente.
7. Haga clic en Apply(Aplicar)y,acontinuación,enOK (Aceptar).
AsegúresedequeestáconectadoaInternet.ConelprogramadecorreoelectrónicoOutlookExpressabierto,hagaclicenFile (Archivo). Si
estáactivadalaopciónWork Offline,(Trabajarsinconexión)desactívelayconécteseaInternet.