Produtos da Marca Dell

Problemas con la red

Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.

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Problemasconlaalimentación

Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.

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2. Quitelosalargadoresderatón(siseutilizan)yconecteelratóndirectamentealordenador.

3. Apagueelordenador,vuelvaaconectarelcabledelratóncomosemuestraenlaGuíadereferenciarápiday,acontinuación,reinicieel

ordenador.

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Reinicie el ordenador:

1. Pulsesimultáneamente<Ctrl><Esc>paravisualizarelmenúInicio.

2. Escriba u, pulse las teclas de flecha del teclado para resaltar Shut down (Apagar) o Turn Off(Apagar)y,acontinuación,pulse

<Intro>.

3. Unavezquehayaapagadoelordenador,vuelvaaconectarelcabledelratóncomosemuestraenlaGuíadeinstalaciónydereferencia

rápida del ordenador.

4. Inicie el ordenador.

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Pruebeelratón:conecteunratónquefuncionecorrectamentealordenadorypruébelo.Sielratónnuevofunciona,elratónoriginales

defectuoso.

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Compruebelaconfiguracióndelratón:

1. HagaclicenelbotónInicio, en Panel de control y en Impresoras y otro hardware.

2. Haga clic en Mouse.

3. Pruebeaajustarlaconfiguración.

SiutilizaunratónPS/2

1. EntreenConfiguracióndelsistemayasegúresedequelaopciónMouse Port(Puertodelratón)estáestablecidaenOn (Activado)

(consulte el apartado Configuracióndelsistema).

2. Salgadelprogramadeconfiguracióndelsistemayreinicieelordenador.

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Vuelvaainstalarelcontroladordelratón:Consulte el apartado Controladores.

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EjecuteDellDiagnostics(DiagnósticosDell): Consulte el apartado Dell Diagnostics.

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Compruebe si hay conflictos de software y hardware: Consulte el apartado Resolucióndeincompatibilidadesdesoftwareyhardware.

PRECAUCIÓN:antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

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Compruebe el conector del cable de red:Asegúresedequeelcablederedestáinsertadofirmementeenelconectordereddelaparte

posterior del ordenador y en el enchufe de red.

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Compruebelaslucesdereddelaparteanterioroposteriordelordenador,segúneltipodechasisdelsistema: la luz de velocidad de

conexiónapagadaindicaquenohaycomunicacióndered.Cambieelcabledered.

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Reinicie el ordenador y vuelva a conectarse a la red.

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Compruebelaconfiguracióndelared:Póngaseencontactoconeladministradordelaredoconlapersonaqueconfigurólaredpara

verificarquelaconfiguraciónescorrectayquelaredfunciona.



Compruebe si hay conflictos de software y hardware: Consulte el apartado Resolucióndeincompatibilidadesdesoftwareyhardware.