Produtos da Marca Dell

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ProblemasdegrabaciónenunaunidaddeCD/DVD-RW

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Problemas con la unidad de disco duro

Problemas con el teclado

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Ajuste el control de volumen de Windows:

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l Haga clic en el icono de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla.

l Asegúresedequeelvolumenestéactivadohaciendoclicenlabarradedesplazamientoyarrastrándolahaciaarriba.

l Asegúresedequelaopcióndesilencionoestéseleccionadahaciendoclicencualquieradelascasillasqueesténseleccionadas.

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Compruebe los altavoces y el altavoz de tonos bajos: Consulte el apartado Problemas con el sonido y los altavoces.

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Cierre los otros programas:LaunidaddeCD/DVD-RWdeberecibirunflujodedatosconstantedurantelagrabación.Sielflujose

interrumpe,seproduciráunerror.IntentecerrartodoslosprogramasantesdegrabarenelCD/DVD-RW.

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Desactive el modo de espera en Windows antes de grabar en un disco CD/DVD-RW: Consulte el apartado Administracióndeenergía.

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EjecucióndelautilidadDellIDEHardDriveDiagnostics:

DellIDEHardDriveDiagnosticsesunautilidadquesirveparaprobarlaunidaddediscoduroafindesolucionaroconfirmarlaexistenciade

errores en dicha unidad.

1. Enciendaelordenador(siyaestáencendido,reinícielo).

2. Cuando aparezca F2 = Setup en la esquina superior derecha de la pantalla, pulse <Ctrl><Alt><d>.

3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

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Ejecuteunacomprobacióndedisco: 

1. HagaclicenelbotónInicio y en Mi PC.

2. HagaclicconelbotónderechodelratónenDiscolocal(C:).

3. Haga clic en Propiedades.

4. Haga clic en la ficha Herramientas.

5. En el grupo de opciones de Comprobacióndeerrores, haga clic en Comprobar ahora.

6. Haga clic en Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos.

7. Haga clic en Iniciar.

PRECAUCIÓN:antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

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Compruebe el cable del teclado:

l Compruebequeelcabledeltecladoestébienconectadoalordenador.

l Apague el ordenador, vuelva a conectar el cable del teclado como se muestra en la Guíadereferenciarápiday,acontinuación,reinicie

el ordenador.

l Compruebequeelconectordelcablenotengapatasrotasodobladasyqueningúncableestédañadoopelado.Enderecelaspatas

queesténtorcidas.

l Extraigaloscablesdeextensióndeltecladoyconecteeltecladodirectamentealordenador.

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Pruebe el teclado: conecteuntecladoquefuncionecorrectamentealordenadorypruébelo.Sieltecladonuevofunciona,eltecladooriginal

es defectuoso.

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EjecuteDellDiagnostics(DiagnósticosDell): Consulte el apartado Dell Diagnostics.

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