Solución de problemas 31
Problemas con la impresora
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,
siga las instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.
NOTA: Si necesita asistencia técnica para su impresora, póngase en contacto con el fabricante
de la misma.
.
SI EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIÓN ES ÁMBAR Y VERDE — El ordenador está recibiendo corriente
eléctrica, pero podría existir un problema interno.
• Asegúrese de que el interruptor de selección de tensión coincide con la alimentación de CA de su zona
(si es pertinente).
• Asegúrese de que el cable de alimentación del procesador está conectado firmemente a la placa base
(consulte la página 55).
SI EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIÓN ES ÁMBAR Y PARPADEA — Puede que un dispositivo funcione
mal o que esté instalado incorrectamente.
• Retire y vuelva a instalar los módulos de memoria (consulte la página 68).
• Extraiga las tarjetas y vuelva a instalarlas (consulte la página 55).
• Extraiga la tarjeta de vídeo y vuelva a instalarla, si es aplicable (consulte la página 55).
ELIMINE LAS INTERFERENCIAS — Algunas de las posibles causas de interferencias son:
• Cables de prolongación de alimentación, teclado o ratón.
• Hay demasiados dispositivos conectados a una caja de enchufes.
• Hay varias cajas de enchufes conectadas al mismo enchufe eléctrico.
COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DE LA IMPRESORA — Consulte la documentación de la impresora
para obtener información sobre cómo configurarla y solucionar problemas.
ASEGÚRESE DE QUE LA IMPRESORA ESTÁ ENCENDIDA
COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LA IMPRESORA —
• Consulte la documentación de la impresora para obtener información sobre las conexiones de los cables.
• Asegúrese de que los cables de la impresora están conectados firmemente a ésta y al equipo (consulte
la página 11).
PRUEBE EL ENCHUFE ELÉCTRICO — Asegúrese de que el enchufe eléctrico funciona; para ello, pruébela con
otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.
