26 Solución de problemas
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Problemas con el teclado
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,
siga las instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.
Problemas con los bloqueos y el software
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,
siga las instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.
El equipo no se enciende
El equipo no responde
AVISO: Es posible que pierda datos si no puede realizar el proceso de cierre del sistema operativo.
COMPRUEBE EL CABLE DEL TECLADO —
• Asegúrese de que el cable del teclado está conectado firmemente al equipo.
• Apague el ordenador (consulte la página 19), vuelva a conectar el cable del teclado como se muestra
en el diagrama de instalación del ordenador y reinícielo.
• Compruebe que el conector del cable no tiene patas rotas o dobladas y si hay cables dañados o pelados.
Enderece las patas dobladas.
• Desenchufe los cables de prolongación del teclado y conecte éste directamente al equipo.
PRUEBE EL TECLADO — Conecte al equipo un teclado que funcione correctamente e intente utilizarlo.
Si funciona el nuevo teclado, significa que el teclado original está defectuoso.
COMPRUEBE SI HAY CONFLICTOS DE INTERRUPT REQUEST (PETICIÓN DE INTERRUPCIÓN) — Consulte la página 47.
COMPRUEBE LOS INDICADORES LUMINOSOS DE DIAGNÓSTICO — Consulte la página 37.
ASEGÚRESE DE QUE EL CABLE DE ALIMENTACIÓN ESTÁ CORRECTAMENTE CONECTADO AL EQUIPO Y AL ENCHUFE ELÉCTRICO
APAGUE EL ORDENADOR — Si no puede conseguir que el equipo responda pulsando una tecla o moviendo
el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 o 10 segundos como mínimo hasta que se
apague el equipo. A continuación, reinicie el equipo.
