Produkte der Marke Dell

Tastaturprobleme

FüllenSiebeimAusführendieserTestsdieDiagnose-Checkliste aus.



Speicherprobleme



FüllenSiebeimAusführendieserTestsdieDiagnose-Checkliste aus.



Computer neu starten

l WenndieMausfunktioniert,fahrenSiedenComputerüberdasMenüStart herunter. Wenn der Computer heruntergefahren ist, den

Netzschalterdrücken,umdenComputerneuzustarten.

l WennderComputernichtaufTastatureingabenoderMausaktionenreagiert,drückenSiedenNetzschaltermindestensachtbiszehn

Sekundenlang,umdenComputerauszuschalten.DrückenSiedenNetzschaltererneut,umdenComputerneuzustarten.

Tastaturkabelprüfen

l StellenSiesicher,dassdasTastaturkabelordnungsgemäßmitdemComputerverbundenist.

l ÜberprüfenSie,obamSteckerKontaktstifteverbogenodera/jointfilesconvert/1641887/bgebrochenbzw.Kabelbeschädigtodera/jointfilesconvert/1641887/bgenutztsind.Verbogene

Kontaktstifte gerade biegen.

l EntfernenSieTastaturverlängerungskabel,undverbindenSiedieTastaturdirektmitdemComputer.

Tastatur testen – SchließenSieeineeinwandfreifunktionierendeTastaturandenComputeran,undprobierenSiedieseTastaturaus.Wenn

dieneueTastaturfunktioniert,istdieursprünglicheTastaturdefekt.

Tastaturschaltereinstellungenprüfen – Die Schalter befinden sich in der Regel unter der Tastatur, gelegentlich hinter einer Lasche. Stellen

Sie sicher, dass der Schalter auf PS/2, Enhanced XT/AT (Erweitert XT/AT) oder PC/AT gesetzt ist. Weitere Informationen zu den

empfohlenen Einstellungen finden Sie in der Tastaturdokumentation.

DasProgramm"DellDiagnostics"ausführen– FührenSiedasProgramm "Dell Diagnostics"aus.WenneinDiagnosetestfehlschlägt,

wenden Sie sich an Dell.

Feststellen, ob IRQ-Konflikte vorliegen – Weitere Informationen finden Sie unter Beheben von Software- und Hardware-Inkompatibilitäten.

WARNUNG: BevorSieArbeitenandenindiesemAbschnittbeschriebenenKomponentenausführen,lesenSieerstdieSicherheitshinweiseim

Systeminformationshandbuch.

Wenn die Meldung InsufficientMemory(NichtgenügendSpeicher) angezeigt wird

1. AllegeöffnetenDateienspeichernundschließensowieallegeöffneten,nichtverwendetenProgrammebeenden,umfestzustellen,ob

sichdasProblemdadurchlösenlässt.

2. Sicherstellen,dassderComputerübergenügendSpeicherfürdieAusführungderProgrammeverfügt.WeitereInformationenüberdie

Mindestanforderungen finden Sie in der Softwaredokumentation. Gegebenenfalls zusätzlichenSpeicherinstallieren.

3. Die Speichermodule entfernen und erneut einsetzen, um sicherzustellen, dass der Computer Daten mit den Speichermodulen

austauschen kann.

4. Den Computer neu starten.

5. Das Programm "Dell Diagnostics"ausführen.WenneinDiagnosetestfehlschlägt,wenden Sie sich an Dell.

Wenn weitere Speicherprobleme auftreten

1. Die Speichermodule entfernen und erneut einsetzen, um sicherzustellen, dass der Computer Daten mit den Speichermodulen

austauschen kann.

2. Den Computer neu starten.

3. Besteht das Problem weiterhin, alle Speichermodule entfernen und ein Speichermodul im Speichermodulanschluss 4 einsetzen.

4. Den Computer neu starten.

Die folgende Meldung wird angezeigt: Alert! Operating in Debug Mode. Please Populate Memory in Pairs for Normal Operation.

(Warnung! Betrieb im Debug-Modus.FürnormalenBetriebSpeicherpaarweiseeinsetzen.)

5. <F1>drücken,umdasBetriebssystemzustarten.

6. Das Programm "Dell Diagnostics"ausführen.

7. Wenn das Speichermodul den Test besteht, den Computer herunterfahren, das Speichermodul entfernen und den Vorgang so oft mit

denübrigenSpeichermodulenwiederholen,bisbeimStartvorgangoderDiagnosetesteinSpeicherfehlerauftritt.

WenndaszuerstgetesteteSpeichermoduldefektist,denVorgangmitdenübrigenModulenwiederholen,umsicherzustellen,dass

sie nicht defekt sind.

8. Wenn ein defektes Speichermodul ermittelt wird, an Dell wenden, um ein Ersatzmodul zu bestellen.

HINWEIS: Bei Bedarf kann der Computer so lange im Debug-Modus arbeiten, bis neue Speichermodule installiert werden.