Produkte der Marke Dell

Druckerprobleme

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ProblememitseriellenoderparallelenGeräten

FüllenSiebeimAusführendieserTestsdieDiagnose-Checkliste aus.

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l ZuvieleGeräteaneinerSteckerleiste

l Mehrere Steckerleisten sind an die gleiche Stromversorgung angeschlossen

HINWEIS: DellübernimmtkeineGarantiefürdenDrucker.WendenSiesichandenHerstellerdesDruckers,wennSieUnterstützungzuIhremDrucker

benötigen.DieentsprechendeTelefonnummerentnehmenSiederDruckerdokumentation.

Die Druckerdokumentation lesen – Weitere Informationen zum Setup und zur Problembehandlung finden Sie in der Druckerdokumentation.

Sicherstellen, dass der Drucker eingeschaltet ist – Informationen zum Netzschalter finden Sie in der Druckerdokumentation.

KabelverbindungenzumDruckerprüfen

l Informationen zu Kabelverbindungen finden Sie in der Druckerdokumentation.

l Stellen Sie sicher, dass das Druckerkabel richtig mit dem Computer verbunden ist.

Steckdoseprüfen – StellenSiesicher,dassdieSteckdoseStromliefert,indemSieprobeweiseeinanderesGerät,beispielsweiseeine

Lampe,anschließen.

Prüfen,obderDruckervonWindows

erkannt wird

Windows XP

1. AufdieSchaltflächeStart klicken.

2. Auf Control Panel (Systemsteuerung) klicken.

3. Auf Printers and Other Hardware (Drucker und andere Hardware) klicken.

4. Auf View installed printers or fax printers (Installierte Drucker bzw. Faxdrucker anzeigen) klicken.

WennderDruckerinderListeaufgeführtwird,mitderrechtenMaustasteaufdasDruckersymbolklicken.

5. Auf Properties (Eigenschaften) klicken und dann die Registerkarte Ports(Anschlüsse)auswählen.BeieinemparallelenDrucker

sicherstellen, dass die Einstellung Printtothefollowingport(s):(AuffolgendenAnschlüssendrucken:) auf LPT1 (Printer Port)

(LPT1 [Druckeranschluss]) gesetzt ist. Sicherstellen, dass bei USB-DruckerndieOptionfürdieAnschlüsseaufUSB gesetzt ist.

Windows2000

1. AufdieSchaltflächeStart klicken, auf Settings (Einstellungen)zeigenundanschließendaufPrinters (Drucker) klicken.

WennderDruckerinderListeaufgeführtwird,mitderrechtenMaustasteaufdasDruckersymbolklicken.

2. Auf Properties (Eigenschaften) klicken und dann die Registerkarte Ports(Anschlüsse)auswählen.BeieinemparallelenDrucker

sicherstellen, dass die Einstellung Printtothefollowingport(s):(AnschlussfürdieDruckausgabe:) auf LPT1 (Printer Port) (LPT1

[Druckeranschluss]) gesetzt ist. Sicherstellen, dass bei USB-DruckerndieOptionfürdieAnschlüsseaufUSB gesetzt ist.

Druckertreiber neu installieren

Weitere Informationen finden Sie unter Neuinstallieren von Treibern.

HINWEIS: Bei Druckerproblemen den Abschnitt "Druckerprobleme" lesen.

Gerätedokumentationlesen – InformationenzudenVerfahrenfürdieProblembehandlungkönnenSiederGerätedokumentation

entnehmen.

Sicherstellen,dassdasGeräteingeschaltetist– DrückenSiefestaufdenNetzschalterdesGerätes.

Gerätekabelverbindungenprüfen – PrüfenSie,obamSteckerKontaktstifteverbogenodera/jointfilesconvert/1641887/bgebrochensind.(InderRegelfehlenbeiden

meistenGerätekabelverbindungeneinigeKontaktstifte.)StellenSiesicher,dassdasGerätekabelordnungsgemäßmitdemComputer

verbunden ist.

Gerätekabelprüfen – TauschenSiedasGerätekabelgegeneinfunktionierendesKabelaus.

Steckdoseprüfen – StellenSiesicher,dassdieSteckdoseStromliefert,indemSieprobeweiseeinanderesGerät,beispielsweiseeine

Lampe,anschließen.

Störungenbeseitigen– StellenSieelektrischeGeräte,dieamgleichenStromkreisangeschlossenoderinderNähedesComputers

aufgestelltsindundStörungenverursachen,aneineandereStelle.WeiteremöglicheUrsachenvonStörungenbeseitigen:

l Netzverlängerungskabel

l Tastatur-undMausverlängerungskabel

l ZuvieleGeräteaneinerSteckerleiste

l Mehrere Steckerleisten sind an die gleiche Stromversorgung angeschlossen