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risoluzione dei problemi
informazioni sulla risoluzione dei
problemi
Questa sezione tratta la risoluzione degli eventuali problemi che possono
presentarsi utilizzando l'unità HP Officejet 4200 Series (HP Officejet). Vengono
fornite informazioni specifiche sui problemi relativi all'installazione e alla
configurazione. Inoltre, la sezione contiene i riferimenti alla guida in linea per
la risoluzione dei problemi che possono verificarsi durante il normale
funzionamento dell'unità.
Questa sezione tratta i seguenti argomenti:
• risoluzione dei problemi di installazione a pagina 117
• risoluzione dei problemi di funzionamento a pagina 130
risoluzione dei problemi di installazione
I suggerimenti relativi alla risoluzione dei problemi di installazione e
configurazione contenuti in questa sezione riguardano alcune delle situazioni
più comuni associate alla configurazione del fax di HP Officejet e
all'installazione del software e dell'hardware.
Questa sezione tratta i seguenti argomenti:
• risoluzione dei problemi relativi all'installazione software e hardware a
pagina 117
• risoluzione dei problemi relativi alla configurazione del fax a pagina 126
risoluzione dei problemi relativi all'installazione software e hardware
Se si verifica un problema di software o hardware durante l'installazione,
consultare le sezioni seguenti per una possibile soluzione.
Normalmente, durante l'installazione del software HP Officejet, si verifica
quanto segue:
• Il CD-ROM dell'unità HP Officejet si avvia automaticamente
• Viene installato il software
• I file vengono copiati sul disco rigido
• Viene richiesto di collegare l'unità HP Officejet
• Sulla schermata di installazione guidata vengono visualizzati un segno di
spunta e un OK verde
• Viene richiesto di riavviare il computer
• Viene eseguita la configurazione guidata fax
• Viene eseguito il processo di registrazione
Se una di queste operazioni non si verifica, potrebbe essersi verificato un
problema di installazione.
