68 Résolution des incidents
VÉRIFIEZ QUE LE MODEM COMMUNIQUE AVEC WINDOWS.
Windows XP
1
Cliquez sur
Démarrer
→
Panneau de configuration
→
Imprimantes et autres
périphériques
→
Options de modems et téléphonie
→
Modems
.
2
Cliquez sur le port COM de votre modem
→
Propriétés
→
Diagnostics
→
Interroger le modem
pour vérifier que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne
correctement.
Windows Vista
1
Cliquez sur
Démarrer
→
Panneau de configuration
→
Matériel et audio
→
Options de modem et téléphonie
→
Modems
.
2
Cliquez sur le port COM de votre modem
→
Propriétés
→
Diagnostics
→
Interroger le modem
pour vérifier que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne
correctement.
VÉRIFIEZ QUE VOUS ÊTES CONNECTÉ À INTERNET. Vérifiez que vous avez bien
souscrit un abonnement auprès d'un fournisseur de services Internet. Une fois le
programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur
Fichier. Si l'option Travailler hors connexion est cochée, cliquez sur la case pour
la désélectionner, puis connectez-vous à Internet. Contactez votre fournisseur
de services Internet pour obtenir une assistance.
