Résolution des incidents 67
VÉRIFIEZ LA CONNEXION DE LA LIGNE TÉLÉPHONIQUE.
C
ONTRÔLEZ LA PRISE TÉLÉPHONIQUE.
C
ONNECTEZ DIRECTEMENT LE MODEM À UNE PRISE TÉLÉPHONIQUE MURALE.
U
TILISEZ UNE AUTRE LIGNE TÉLÉPHONIQUE.
• Vérifiez que la ligne téléphonique est reliée au connecteur approprié sur le
modem. Ce connecteur est reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme
de connecteur qui se trouve à côté.
• Vérifiez que vous sentez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne
téléphonique dans le modem.
• Débranchez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone.
Attendez la tonalité.
• Si d'autres appareils partagent cette ligne (répondeur, télécopieur, protecteur de
surtension ou séparateur de ligne), débranchez-les et connectez le modem
directement à la prise téléphonique murale. Si vous utilisez un câble de plus de
3 mètres (10 pieds) de long, essayez-en un plus court.
EXÉCUTEZ L 'OUTIL DE DIAGNOSTIC DU MODEM.
Windows XP
1
Cliquez sur
Démarrer
→
Tous les
programmes
→
Assistant du modem
.
2
Suivez les instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre les incidents
liés au modem. Cet assistant n'est disponible que sur certains ordinateurs.
Windows Vista
1
Cliquez sur
Démarrer
→
Tous les programmes
→
Outil de diagnostic
du modem
.
2
Suivez les instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre les incidents
liés au modem. Les diagnostics du modem ne sont disponibles que sur certains
ordinateurs.
