64 Résolution des incidents
Incidents liés aux lecteurs
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, lisez
et appliquez les consignes de sécurité figurant dans le document Product
Information Guide (Guide d'information sur le produit).
VÉRIFIEZ QUE LE LECTEUR EST RECONNU PAR MICROSOFT
®
WINDOWS
®
.
Windows XP
• Cliquez sur
Démarrer
puis sur
Poste de travail
.
Windows Vista™
• Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, puis sur
Ordinateur
.
Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel
anti-virus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent
empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
ACCÉDEZ AU PROGRAMME DE CONFIGURATION DU SYSTÈME ET VÉRIFIEZ QUE
LE LECTEUR EST ACTIVÉ. Voir “Programme de configuration du système”,
àlapage186.
TESTEZ LE LECTEUR.
• Insérez une autre disquette, un autre CD ou DVD pour éliminer la possibilité
que le premier support soit défectueux.
• Insérez un support amorçable et redémarrez l'ordinateur.
NETTOYEZ LE LECTEUR OU LE DISQUE. Voir “Nettoyage de l'ordinateur”,
àlapage197.
VÉRIFIEZ LA CONNEXION DES CÂBLES.
EXÉCUTEZ L 'UTILITAIRE DE RÉSOLUTION DE PROBLÈMES MATÉRIELS.
Voir “Restauration du système d'exploitation”, à la page 100.
EXÉCUTEZ DELL DIAGNOSTICS. Voir “Lancement de Dell Diagnostics à partir du
disque dur”, à la page 93.
