Produtos da Marca Dell

Siga estas sugerencias al solucionar los problemas del equipo:

l Sihaañadidoohaextraídounapiezaantesdequeempezaraelproblema,reviselosprocedimientosdeinstalaciónyasegúresedequedichapieza

estáinstaladacorrectamente.

l Siundispositivoperifériconofunciona,asegúresedequeestáconectadoadecuadamente.

l Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote el mensaje exacto. Este mensaje puede ayudar al personal de asistencia a diagnosticar y corregir

el problema.

l Siunprogramamuestraunmensajedeerror,consulteladocumentacióndedichoprograma.



Problemasconlabatería



Sustituyalabatería— Sideberestablecerrepetidamentelafechaylahoradespuésdeencenderelequipo,osisemuestranunafechaounahora

incorrectasduranteelinicio,sustituyalabatería(consulteelapartadoBateríadetipobotón).Silabateríasiguesinfuncionarcorrectamente,póngaseen

contacto con Dell en support.dell.com.

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Problemas con unidades



AsegúresedequeMicrosoft®Windows®reconoce la unidad: —

Windows XP:

l Haga clic en Inicio y en Mi PC.

Windows Vista®:

l HagaclicenelbotóndeiniciodeWindowsVista y haga clic en Mi PC.

Silaunidadnoestáenlalista,realiceunaexploracióncompletaconelsoftwareantivirusparacomprobarsihayvirusyeliminarlos.Aveceslosviruspueden

impedir que Windows reconozca la unidad.



Pruebe la unidad: — Introduzcaotrodiscoparaeliminarlaposibilidaddequelaunidadoriginalestédefectuosa.



Limpie la unidad o el disco: — Consulte el apartado de limpieza del equipo en la Guíadeinstalaciónydereferenciarápida.



Revise las conexiones de cables. 

Ejecute el solucionador de problemas de hardware: — Consulte Solucionador de problemas de hardware.

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EjecutelosDellDiagnostics(DiagnósticosDell)— Consulte el apartado Dell Diagnostics.

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Problemasdelaunidadóptica

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Ajuste el control de volumen de Windows: —

NOTA: los procedimientos descritos en este documento corresponden a la vista predeterminada de Windows, de modo que puede ser que no funcionen

siconfigurasuequipoDell™conlavistaclásicadeWindows.

PRECAUCIÓN:existeelpeligrodequeunanuevabateríaexplotesinoseinstalacorrectamente.Sustituyalabateríaúnicamenteporunadel

mismotipoodeuntipoequivalenterecomendadoporelfabricante.Desechelasbateríasagotadasdeacuerdoconlasinstruccionesdel

fabricante.

PRECAUCIÓN:antesdeiniciarcualquieradelosprocedimientosdescritosenestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadsuministradascon

elequipo.Paraobtenerinformaciónadicionalsobreprácticasrecomendadasdeseguridad,visitelapáginadeiniciosobreelcumplimientode

normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.

PRECAUCIÓN:antesdeiniciarcualquieradelosprocedimientosdescritosenestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadsuministradascon

elequipo.Paraobtenerinformaciónadicionalsobreprácticasrecomendadasdeseguridad,visitelapáginadeiniciosobreelcumplimientode

normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.

NOTA: lavibracióndelaunidadópticaaaltavelocidadesnormalypuedeprovocarruido,perodichoruidonoindicaunerrorenlaunidad.

NOTA: debido a los diferentes formatos de disco que se utilizan en las diferentes regiones del mundo, no todos los DVD funcionan en todas las

unidades de DVD.