Bloqueos y problemas de software
El equipo no se enciende
Compruebelosindicadoresdediagnóstico— Consulte Indicadoresluminososdealimentación.
Asegúresedequeelcabledealimentaciónestáfirmementeconectadoalequipoyalatomaeléctrica.
El equipo no responde
Apague el equipo — Sinopuedeconseguirquerespondapulsandounateclaomoviendoelratón,pulseelbotóndealimentaciónduranteunos8ó10
segundoscomomínimo(hastaqueseapagueelequipo).Acontinuación,reinícielo.
Un programa no responde
Cierre el programa —
1. Pulse<Ctrl><Mayús><Esc>simultáneamenteparaaccederalAdministradordetareas.
2. Haga clic en la ficha Aplicaciones.
3. Haga clic para seleccionar el programa que no responde.
4. Haga clic en Finalizar tarea.
Un programa se bloquea repetidamente
Compruebeladocumentacióndelsoftware— Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
UnprogramaestádiseñadoparaunsistemaoperativoWindowsanterior
Ejecute el Asistente para compatibilidad de programas —
Windows XP:
El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa de manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos de sistemas operativos
que no son XP.
1. Haga clic en Inicio® Todos los programas® Accesorios® Asistentes para compatibilidad de programas® Siguiente.
2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla .
Windows Vista:
Este asistente configura un programa para que se ejecute en un entorno similar a un sistema operativo que no sea Windows Vista.
1. Haga clic en Inicio ® Panel de control® Programas® UsarunprogramamásantiguoconestaversióndeWindows.
2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla .
Aparece una pantalla azul fija
Apague el equipo — Sinopuedeconseguirquerespondapulsandounateclaomoviendoelratón,pulseelbotóndealimentaciónduranteunos8ó10
PRECAUCIÓN:antesdeiniciarcualquieradelosprocedimientosdescritosenestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadsuministradascon
elequipo.Paraobtenerinformaciónadicionalsobreprácticasrecomendadasdeseguridad,visitelapáginadeiniciosobreelcumplimientode
normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.