Produtos da Marca Dell

AsegúresedequeMicrosoft®Windows reconoce la unidad: —

Windows Vista:

l HagaclicenelbotóndeiniciodeWindowsVista, , y en PC.

Windows XP:

l Haga clic en Inicio y en Mi PC.

Sinoaparecelaunidad,hagaunabúsquedacompletaconelsoftwareantivirusparacomprobarsihayvirusyeliminarlos.Losviruspuedenevitaravecesque

Windows reconozca la unidad.



Pruebe la unidad —

l Introduzcaotrodiscoparaeliminarlaposibilidaddequelaunidadoriginalestédefectuosa.

l Inserte un disco de inicio y reinicie el ordenador.



Limpie la unidad o el disco — Consulte la GuíatecnológicadeDellparaobtenerinformación.

Compruebe las conexiones de los cables 

Ejecute el Solucionador de problemas de hardware — Consulte Solucionador de problemas de hardware. 

Ejecute Dell Diagnostics — Consulte Dell Diagnostics. 

Problemasdelaunidadóptica



Ajuste el control de volumen de Windows —

l Haga clic en el icono de altavoz, situado en la esquina inferior derecha de la pantalla.

l Asegúresedequeelvolumennoestábajadohaciendoclicenlabarradedesplazamientoyarrastrándolahaciaarriba.

l Compruebequeelvolumennoestásilenciadohaciendoclicenlascasillasdeverificaciónactivadas.



Compruebe los altavoces y el altavoz de tonos graves — Consulte Problemas con el sonido y los altavoces. 

Problemasalescribirenunaunidadóptica



Cierre los otros programas — Duranteelprocesodeescritura,launidadópticadeberárecibirunflujodedatoscontinuo.Siseinterrumpeelflujo,hayun

error.Intentecerrartodoslosprogramasantesdegrabarenlaunidadóptica.

Apague el modo de espera de Windows antes de grabar en un disco — Consulte la GuíatecnológicadeDell o busque la palabra clave espera en Ayuda y

soportetécnicodeWindowsparaobtenerinformaciónsobrelosmodosdeadministracióndeenergía.

Problemas con la unidad de disco duro



Ejecutelaaplicacióndecomprobacióndeldisco—

Windows Vista:

1. Haga clic en Inicio y en PC.

2. HagaclicconelbotónderechodelratónenDisco local C:.

3. Haga clic en Propiedades® Herramientas® Comprobar ahora.

Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si es usted un administrador del ordenador, haga clic en Continuar; en caso

contrario,póngaseencontactoconsuadministradorparacontinuarconlaacciónquedesee.

4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Windows XP:

1. Haga clic en Inicio y en Mi PC.

2. HagaclicconelbotónderechodelratónenDisco local C:.

3. Haga clic en Propiedades® Herramientas® Comprobar ahora.

4. Haga clic en Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos y haga clic en Iniciar.



NOTA: lavibracióndelaunidadópticaaaltavelocidadesnormalypuedeprovocarruido,perodichoruidonoindicaunerrorenlaunidad.

NOTA: debido a las diferentes regiones mundiales en las que se clasifican los DVD y a los distintos formatos de disco, no todos los DVD funcionan en

todas las unidades de DVD.