Produtos da Marca Dell

Problemasconelcorreoelectrónico,elmódemeInternet

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Mensajes de error

Sielmensajenoapareceenlalista,consulteladocumentacióndelsistemaoperativooelprogramaqueseestabaejecutandoenelmomentoenque

aparecióelmensaje.



1. Apagueelequipoylosdispositivos,desconéctelosdelosenchufeseléctricos,esperede10a20segundos,yabra la cubierta del

equipo.

2. Compruebe todas las conexiones de la tarjeta en el equipo y vuelva a insertar las tarjetas que puedan estar sueltas.

3. Asegúresequetodosloscablesestánconectadoscorrectamenteydequetodosloscomponentesestáninsertadosfirmementeen

susconectoresyzócalos.

4. Cierre la cubierta del equipo,conectedenuevoelequipoylosdispositivosalosenchufeseléctricosyenciéndalos.

5. Ejecute los DiagnósticosDell.

Sifallaalgunapruebadediagnóstico,póngaseencontactoconDell.

Compruebelaconexióndelalíneatelefónica.Verifiquequelalíneatelefónicaestáconectadaalenchufedelmódem.(Elenchufetieneasu

ladounaetiquetaverdeouniconoconformadeconector).Asegúresedequeoyeunclicalinsertarelconectordelalíneatelefónicaenel

módem.

Compruebeelenchufedeteléfono.Desconectelalíneatelefónicadelmódemyconéctelaaunteléfono.Espereeltonodemarcación.

Conecteelmódemdirectamentealenchufedeteléfonodelapared.Sidisponedeotrosdispositivostelefónicosquecompartenlalínea,

porejemplo,uncontestadorautomático,unamáquinadefax,unprotectorcontrasobrevoltajesoundivisordelínea,evítelosyutilicela

líneatelefónicaparaconectarelmódemdirectamentealenchufedeteléfonodelapared.

Useunalíneatelefónicadiferente.Siutilizaunalíneaconunalongitudde3metros(10pies)omás,pruebeconunamáscorta.

EjecutelosdiagnósticosModemHelper(Ayudantedemódem).HagaclicenelbotónStart (Inicio), seleccione All Programs, (Todos los

programas) y haga clic en Modem Helper(Ayudantedemódem).Sigalasinstruccionesdelapantallaparaidentificaryresolverproblemas

delmódem.(ModemHelper[Ayudantedemódem]noestádisponibleentodoslosequipos).

CompruebequeelmódemsecomunicaconWindows®.

1. HagaclicenelbotónStart (Inicio) y en Control Panel (Panel de control).

2. Haga clic en Printers and Other Hardware (Impresoras y otro hardware).

3. Haga clic en Phone and Modem Options(Opcionesdeteléfonoymódem).

4. Haga clic en la ficha Modems(Módems).

5. HagaclicenelpuertoCOMdelmódem.

6. Haga clic en Properties (Propiedades), en la ficha Diagnostics(Diagnósticos)yenQuery Modem(Consultarmódem)paracomprobar

queelmódemsecomunicaconWindows.

Sitodosloscomandosrecibenrespuestas,significaqueelmódemfuncionacorrectamente.

Desactivelallamadaenespera(teléfonoconretencióndellamadas).Consultelaguíatelefónicaparaobtenerinformaciónsobrecómo

desactivardichafunción.Acontinuación,ajustelaspropiedadesdelaconexióndeaccesotelefónicoaredes.

1. HagaclicenelbotónStart (Inicio) y en Control Panel (Panel de control).

2. Haga clic en Printers and Other Hardware (Impresoras y otro hardware) y en Phone and Modem Options(Opcionesdeteléfonoy

módem).

3. Hagacliceneltipodeconexiónpararesaltarla.

4. Haga clic en la ficha Dialing Rules(Reglasdemarcación)yenEdit(Edición).

5. Haga clic en la casilla To Disable Call Waiting(Deshabilitarllamadaenespera)paraquetengaunamarcadeverificación.

6. Seleccioneelcódigodedeshabilitación(porejemplo,*70)enelmenúdescendente.

7. Haga clic en Apply(Aplicar)y,acontinuación,enOK (Aceptar).

AsegúresedequeestáconectadoaInternet.ConelprogramadecorreoelectrónicoOutlookExpressabierto,hagaclicenFile (Archivo). Si

estáactivadalaopciónWork Offline,(Trabajarsinconexión)desactívelayconécteseaInternet.

AsegúresedequeestásubscritoaunproveedordeserviciosInternet.PóngaseencontactoconunproveedordeserviciosInternetpara

subscribirse.

PóngaseencontactoconsuproveedordeserviciosInternet. Pida ayuda a su proveedor de servicios Internet.

Un nombre de archivo no puede contener ninguno de los caracteres siguientes: \ / : * ? " < > | — No utilice estos caracteres en nombres

de archivo.

Arequired.DLLfilewasnotfound(Noseencontróelarchivo.DLLnecesario Falta un archivo fundamental en el programa que intenta

abrir. Para quitar y volver a instalar el programa:

1. HagaclicenelbotónStart (Inicio).

2. Haga clic en Control Panel (Panel de control).

3. Haga clic en Add or Remove Programs (Agregar o quitar programas).

4. Seleccione el programa que desea quitar.

5. Haga clic en el icono Change or Remove Programs (Cambiar o quitar programas).

6. Consulteladocumentacióndelprogramaparalasinstruccionesdeinstalación.

Alert! CPU Fan Not Detected (Alerta. No se ha detectado el ventilador de la CPU).Elventiladorderefrigeracióndelmicroprocesadorno

estáinstalado,hafalladoonoestábienconectadoalaplacabase.Asegúresedequeelventiladorderefrigeraciónestáinstalado

correctamenteydequefuncionabien.Asuvez,compruebequelacubiertaparaflujodeairedelmicroprocesadorestáinstalada

correctamente Consulte "Microprocesador".

Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn ] (Alerta. Los intentos anteriores de iniciar el sistema

hanfalladoenelpuntodecomprobaciónnnnn.Sinecesitaayudapararesolveresteproblema,anoteelpuntodecomprobacióny

póngaseencontactoconelServiciodeasistenciatécnicadeDell. El equipo no pudo completar la rutina de inicio tres veces consecutivas

para el mismo error. PóngaseencontactoconDelleinformedelcódigodelpuntodecomprobación(nnnn)altécnicodeservicio.

Alert! Previous Fan Failures (Alerta. Existen fallos del ventilador anteriores).Elventiladorprovocóerroreslaúltimavezqueseusóel

equipo.Asegúresedequenohaynadaquebloquealasrejillasparaelflujodeaire,dequetodoslosventiladoresestáninstalados