Produtos da Marca Dell

Problemas con las unidades

Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.

Problemas con la unidad de disco

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Problemas con la unidad de CD

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Si vuelve a instalar todas las tarjetas y no se resuelve el problema, póngaseencontactoconDell.

AsegúresedequeWindows®reconoce la unidad.HagaclicenelbotónStart (Inicio) y en My Computer (Mi PC). Si no aparece la unidad de

disco,hagaunabúsquedacompletaconelsoftwareantivirusparacomprobarsihayalgúnvirusyeliminarlo.Aveceslosviruspueden

impedir que Windows reconozca la unidad.

Pruebe la unidad.

l Inserte otro disco para descartar la posibilidad de que el disco original estuviera defectuoso.

l Inserte un disco iniciable y reinicie el equipo.

Asegúresedequeeldisconoestallenoniprotegidocontraescritura.Compruebequeeldiscotieneespaciodisponibleyquenoestá

protegidocontraescritura(bloqueado).Consultelasiguienteilustración.

dorso del disco

protegido contra escritura

no protegido contra

escritura

Pruebe el indicador de la unidad de disco.

MS-DOS®:

Inserte un disco, escriba dir a: enlalíneadecomandosdeDOS,ypresione<Entrar>.

Sistemas operativo Microsoft Windows:

Inserteundisco,hagaclicenelbotónStart (Inicio), en My Computer(MiPC)yácontinuaciónhagadoblecliceneliconodelaunidadde

disco.

Ejecute los DiagnósticosDell: si falla alguna de las pruebas, póngaseencontactoconDell.

AVISO: Nointentelimpiarloscabezalesdeunidadesconunbastoncillodealgodón.Puededesalinearaccidentalmenteloscabezalesyhacerquela

unidad deje de funcionar.

Limpie la unidad. Use un estuche de limpieza de venta en establecimientos comerciales.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadquesemuestranenla

Guíadeinformacióndelsistema.

Extraiga y vuelva a instalar la unidad de disco. Consulte "Extraccióndeunaunidaddedisco"paraobtenerinformaciónsobrecómorealizar

este procedimiento.

Si aparece un mensaje de error en la unidad, consulte "Mensajes de error"paraobtenerunaexplicación.

NOTA: LavibracióndelasunidadesdeCDdealtavelocidadesnormalypuedeocasionarruido.Dichavibraciónyelruidoasociadonoindicanningún

defecto en la unidad o el CD.