Produtos da Marca Dell

3. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte IDE CD-ROM Device (Dispositivo CD-ROM IDE) y presione <Intro>.

4. SeleccionelaopciónIDE CD-ROM Device (Dispositivo CD-ROMIDE)enelmenúdeiniciodelCD.

5. SeleccionelaopciónBoot from CD-ROM (Iniciar desde el CD-ROM)enelmenúqueaparece.

6. Escriba 1paraabrirelmenúResourceCD(CDderecursos).

7. Escriba 2parainiciarlosDiagnósticosDell.

8. Seleccione Run the Dell 32 Bit Diagnostics(EjecutarlosDiagnósticosDellde32bits)enlalistanumerada.Siaparecenvariasversiones,seleccionela

versiónapropiadaparasuplataforma.

9. CuandoaparezcalaopciónMainMenu(Menúprincipal)delosDiagnósticosDell,seleccionelapruebaquedeseaejecutar.



MenúprincipaldelosDiagnósticosDell

1. DespuésdequesecarguenlosDiagnósticosDellydequeaparezcalapantallaMain Menu(Menúprincipal),hagaclicenelbotóndelaopciónque

desee.



2. Siseencuentraunproblemaduranteunaprueba,apareceráunmensajeconuncódigodeerroryunadescripcióndelmismo.Anoteelcódigodeerrory

ladescripcióndelproblemaysigalasinstruccionesdelapantalla.



Sinopuederesolverlacondicióndelerror,póngaseencontactoconDell.

3. SiejecutaunapruebamediantelaopciónCustom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree(Árboldesíntomas),paraobtenermásinformación

haga clic en la ficha correspondiente que se describe en la tabla siguiente.



4. Cuandofinalicenlaspruebas,siestáejecutandolosDiagnósticosDelldesdeelCDDrivers and Utilities (Controladores y utilidades), extráigalo.

5. Cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Main Menu(Menúprincipal).ParasalirdelosDiagnósticosDellyreiniciarelequipo,cierrela

pantalla Main Menu(Menúprincipal).

Reinstalacióndecontroladoresyutilidades



UsodelafunciónDeviceDriverRollback(Deshacercontroladordedispositivos)deWindows

NOTA: lossiguientespasosmodificanlasecuenciadeiniciosólounavez.Lapróximavezqueseenciendaelequipo,seiniciarásegúnlosdispositivos

especificadosenelprogramaConfiguracióndelsistema.

NOTA: la Etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la parte superior de cada una de las pantallas de prueba. Si se pone en contacto con Dell,

deberáproporcionaralserviciodeasistenciatécnicalosdatosdelaEtiquetadeservicio.

Opción

Función

Express Test (Prueba

rápida)

Realizaunapruebarápidadelosdispositivos.Estapruebaduranormalmentede10a20minutosynorequieresuinteracción.

EjecuteExpressTest(Pruebarápida)primeroparaaumentarlaposibilidadderealizarunseguimientodelproblemarápidamente.

Extended Test (Prueba

extendida)

Realizaunapruebaexhaustivadelosdispositivos.Estapruebaduranormalmenteunahoraomásyrequierequerespondaa

unaspreguntasperiódicamente.

Custom Test (Prueba

personalizada)

Pruebaundispositivoespecífico.Puedepersonalizarlaspruebasquedeseeejecutar.

SymptomTree(Árbolde

síntomas)

Enumeralossíntomasmáscomunesencontradosypermiteseleccionarunapruebabasándoseenelsíntomadelproblemaque

tiene.

Tab

Función

Results

(Resultados)

Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de error encontradas.

Errors (Errores)

Muestralascondicionesdeerrorencontradas,loscódigosdeerroryladescripcióndelproblema.

Ayuda

Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.

Configuration

Muestralaconfiguracióndehardwaredeldispositivoseleccionado.

LosDiagnósticosDellobtieneninformacióndelaconfiguracióndetodoslosdispositivosapartirdelaconfiguracióndelsistema,la

memoria y varias pruebas internas, y la muestran en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos

puede que no muestre los nombres de todos los componentes instalados en el equipo o de todos los dispositivos conectados al equipo.

Parámetros

Permitepersonalizarlapruebacambiandosuconfiguración.

AVISO: el sitio Web de asistencia de Dell, support.dell.com, y el CD Controladores y utilidadesproporcionan controladores aprobados para los equipos

Dell™.Siinstalacontroladoresobtenidosdeotrasfuentes,puedequeelequiponofuncionecorrectamente.