Produtos da Marca Dell

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Siocurreunproblemaenelequipodespuésdeinstalaroactualizaruncontrolador,uselafunciónDeviceDriverRollback(Deshacercontroladorde

dispositivos)deWindowsXPparareemplazarelcontroladorporlaversióninstaladaanteriormente.

1. HagaclicenelbotónStart(Inicio)y,acontinuación,enControl Panel (Panel de control).

2. En Elegirunacategoría, haga clic en Rendimiento y mantenimiento.

3. Haga clic en System (Sistema).

4. En la ventana System Properties (Propiedades del sistema), haga clic en la ficha Hardware.

5. Haga clic en Device Manager (Administrador de dispositivos).

6. HagaclicconelbotónderechodelratóneneldispositivoparaelqueseinstalóelnuevocontroladoryhagaclicenProperties (Propiedades).

7. Haga clic en la ficha Drivers (Controladores).

8. Haga clic en Roll Back Driver (Deshacer controlador).

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SilafunciónDeshacercontroladordedispositivosnoresuelveelproblema,uselafunciónSystemRestore(Restaurarsistema)paraqueelsistemaoperativo

vuelvaalestadoanterioralainstalacióndelnuevocontrolador.

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Uso del CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)

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Si las opciones Device Driver Rollback (Deshacer controlador de dispositivos) o System Restore (Restaurar sistema) no resuelve el problema, vuelva a instalar

el controlador mediante el CD Drivers and Utilities(Controladoresyutilidades)(tambiéndenominadoResourceCD[CDderecursos]).

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1. Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).

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Si es la primera vez que utiliza el CD Drivers and Utilities(Controladoresyutilidades),seabrirálaventanaInstallation(Instalación)parainformarleque

elCDcomenzarálainstalación.HagaclicenOK(Aceptar)yrespondaalosmensajesmostradosporelprogramaparafinalizarlainstalación.

2. Haga clic en Next (Siguiente) en la pantalla Welcome Dell System Owner (Bienvenida al propietario del sistema Dell).

3. Elija las selecciones apropiadas en System Model (Modelo del sistema), Operating System (Sistema operativo), Device Type, (Tipo de dispositivo) y Topic

(Tema).

4. Haga clic en My Drivers(Miscontroladores)enelmenúdescendenteTopic (Tema).

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El CD Drivers and Utilities(Controladoresyutilidades)examinaelhardwareyelsistemaoperativodelordenadory,acontinuación,muestraunalistade

controladoresdedispositivosparalaconfiguracióndelsistema.

5. Haga clic en el controlador adecuado y siga las instrucciones para descargar el controlador del equipo.

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Para ver una lista de los controladores disponibles para su equipo, haga clic en Drivers(Controladores)enelmenúdesplegableTopic (Tema).

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Para acceder a los archivos de ayuda del CD Drivers and Utilities(Controladoresyutilidades),hagaclicsobreelbotóncorrespondienteosobreelenlaceHelp

(Ayuda) en la parte inferior de la ventana.

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Uso de Restaurar sistema de Microsoft®Windows®XP

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ElsistemaoperativoMicrosoftWindowsXPdisponedelafunciónRestaurarsistemaquepermiteregresaraunestadooperativoanteriordelequipo(sinque

estoafectealosarchivosdedatos)siloscambiosefectuadosenelhardware,softwareoenotrosparámetrosdelsistemahandejadoalequipoenunestado

operativonodeseado.ConsulteelCentrodeayudaysoportetécnicodeWindowsparaobtenerinformaciónsobreelusodelafunciónRestaurarsistema.

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Creacióndeunpuntoderestauración

NOTA: Paraaccederaloscontroladoresdeldispositivoyaladocumentacióndelusuario,debeutilizarelCDDrivers and Utilities (Controladores y

utilidades) mientras el equipo ejecuta Windows.

AVISO: realicecopiasdeseguridadregularesdesusarchivosdedatos.LafunciónRestaurarsistemanosupervisanirecuperaarchivosdedatos.