Soluzione dei problemi
Per risolvere i problemi del computer, seguire questi suggerimenti:
l Seprimachesiverificasseilproblemaèstatoaggiuntoorimossouncomponente,verificareleprocedurediinstallazioneeassicurarsicheil
componente sia stato installato correttamente.
l Se una periferica non funziona, assicurarsi che sia collegata correttamente.
l Se sullo schermo viene visualizzato un messaggio di errore, annotarlo con precisione, Il messaggio potrebbe fornire informazioni per la diagnosi e la
risoluzione dei problemi da parte del personale del supporto tecnico.
l Se viene visualizzato un messaggio di errore durante l'esecuzione di un programma, consultare la documentazione corrispondente.
Problemi relativi alla batteria
Sostituire la batteria — Sedopoaveraccesoilcomputerènecessarioripristinareripetutamenteleinformazionirelativealladataeall'oraoseall'avvioviene
visualizzata una data o un'ora non corretta, sostituire la batteria (vedere Batteria pulsante). Se la batteria continua a non funzionare correttamente,
contattare Dell (consultare Come contattare Dell).
Problemirelativialleunità
Accertarsi che Microsoft
®
Windows
®
riconoscal'unità—
Windows XP Embedded
l Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start, quindi su Esplora.
Windows XP
l Fare clic sul pulsante Start, quindi su Risorse del computer.
Windows Vista
®
l Fare clic sul pulsante Start di Windows Vista , quindi su Computer.
Sel'unitànonèpresentenell'elenco,eseguireunascansionecompletaconilsoftwareantivirusperricercareerimuovereglieventualivirus.Talvolta,ivirus
impedisconoaWindowsdiriconoscerel'unità.
Controllare i collegamenti dei cavi — Controllare i collegamenti del cavo HDD (consultare Gruppo del disco rigido (opzionale)) e il modulo NVRAM (consultare
Modulo NVRAM) per accertarsi che siano posizionati correttamente.
Pulirel'unitàoildisco— Utilizzaregliappositistrumentidipuliziaperdischiincommercio,chegarantisconounapuliziaadeguatadeldiscoedell'unitàottica.
Eseguirel'utilitàdirisoluzionedeiproblemihardware— Vedere Risoluzione dei problemi hardware.
Eseguire il programma Dell Diagnostics — Vedere Dell Diagnostics.
Problemirelativiall'unitàottica(opzionale,esterna)