Produtos da Marca Dell

Al termine del caricamento del programma Dell Diagnostics, viene visualizzato il seguente menu:

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Premere <Tab> per selezionare il test che si desidera eseguire, quindi premere <Invio>.

Dopo aver selezionato Test System (Esegui test sistema), viene visualizzato il seguente menu:

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In caso di un problema durante una verifica, viene visualizzato un messaggio che visualizza il codice di errore e la descrizione del problema. Annotare il codice

dierroreeladescrizionedelproblemaeseguireleistruzionivisualizzate.Senonèpossibilerisolvereilproblema,contattareDell(consultareCome contattare

Dell).

Le seguenti schede forniscono ulteriori informazioni per i test eseguiti con l'opzione Custom Test (Test personalizzato) o Symptom Tree (Struttura dei sintomi):

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Opzione

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Funzione

Test Memory (Esegui test memoria)

Esegue il test di memoria autonomo

Test System (Esegui test sistema)

Esegue la diagnostica del sistema

Exit (Esci)

Esce dalla diagnostica

NOTA Si consiglia di selezionare Test System (Esegui test sistema) per eseguire un test completo nel computer. La selezione dell'opzione Test Memory

(Eseguitestmemoria)avviailtestdellamemoriaestesa,chepuòrichiederefinoatrentaminutiopiù.Alcompletamentodeltest,annotarneirisultatie

premere qualsiasi tasto per tornare al menu precedente.

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Opzione

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Funzione

Express Test (Test veloce)

Esegueuntestrapidodeidispositivinelsistema.Questatesttipicamentepuòrichiedereda10a20minuti.

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NOTA Questo test non richiede alcuna interazione da parte dell'utente. Eseguire per primo questo test per aumentare la

possibilitàditracciarerapidamenteunproblema.

Extended Test (Test esteso)

Esegueuncontrolloapprofonditodeidispositivinelsistema.Questaoperazionetipicamentepuòrichiederealmenoun'ora.

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NOTA Questa test richiede periodicamente l'immissione per rispondere a domande specifiche.

Custom Test (Test

personalizzato)

Da utilizzare per eseguire il test di un dispositivo specifico o per personalizzare i test da eseguire.

Symptom Tree (Struttura dei

sintomi)

Questa opzione consente di selezionare i test in base al sintomo del problema riscontrato. Questa opzione elenca i sintomi

piùcomuni.

NOTA Si consiglia di selezionare Extended Test(Testesteso)pereseguireuncontrollopiùapprofonditodeidispositivinelsistema.

NOTA Assicurarsi di avere a disposizione il numero di servizio quando si contatta il supporto tecnico di Dell. Il numero di servizio del computer viene

visualizzato nella parte superiore della schermata di ciascun test.

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Scheda

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Funzione

Results (Risultati)

Visualizza i risultati del test e le eventuali condizioni di errore riscontrate.

Errors (Errori)

Visualizza le condizioni di errore riscontrate, i codici di errore e la descrizione del problema.

Help (Guida)

Descrive il test e i requisiti per la sua esecuzione.

Configuration

(Configurazione)

Visualizza la configurazione hardware della periferica selezionata.

Le informazioni di configurazione di tutti i dispositivi visualizzati in Dell Diagnostics sono derivate dal BIOS, dalla memoria e da vari

test interni e vengono visualizzate nell'elenco dei dispositivi disponibile nel riquadro sinistro dello schermo.

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NOTA L'elenco dei dispositivi potrebbe non visualizzare i nomi di tutti i componenti installati nel computer o di tutti i dispositivi

collegati al computer.

Parameters (Parametri)

Consente di personalizzare la verifica, se applicabile, modificandone le impostazioni.