3. Nella sezione Correggi un problema, fare clic su Risoluzione dei problemi relativi all'hardware.
4. Nell'elenco Risoluzione dei problemi relativi all'hardware, selezionare l'opzione che meglio descrive il problema e fare clic su Avanti, per eseguire gli
altri punti della procedura.
Microsoft Windows Vista
1. Fare clic sul pulsante Start di Windows Vista , quindi su Guida e supporto tecnico.
2. Digitare risoluzione di problemi hardware nel campo di ricerca e premere <Invio> per iniziare la ricerca.
3. Nei risultati della ricerca, selezionare l'opzione che meglio descrive il problema e seguire la restante procedura di risoluzione dei problemi.
Dell Diagnostics
Quando usare il programma Dell Diagnostics
Se si verifica un problema relativo al computer, effettuare i controlli descritti in Risoluzione dei problemi ed eseguire il programma Dell Diagnostics prima di
contattare Dell per richiedere supporto.
Avviare il programma Dell Diagnostics dal disco rigido o dal supporto Drivers and Utilities fornito con il computer.
Avvio di Dell Diagnostics dal disco rigido
PrimadieseguireDellDiagnostics,accedereall'utilitàdiconfigurazionedelBIOSperesaminareleinformazionidiconfigurazionedelcomputereverificarechela
perifericachesidesideraesaminaresiavisualizzatanell'utilitàdiconfigurazionedelBIOSesiaattiva.
1. Accertarsi che il computer sia collegato a una presa elettrica funzionante.
2. Accendere (o riavviare) il computer.
3. Quando viene visualizzato il logo DELL, premere immediatamente <F12>.
4. UtilizzareitastifrecciaSUeGIÙperselezionarePSA+ dal menu di avvio, quindi premere <Invio>.
Il computer esegue la procedura PSA (Pre-boot System Assessment, autovalutazione del sistema di preavvio), una serie di test iniziali di scheda di
sistema,tastiera,schermo,memoria,discorigidoecosìvia.
l Rispondere a tutte le domande visualizzate. Se richiesto, scegliere di eseguire tutti i test di memoria.
l Se vengono rilevati dei guasti, annotare il codice di errore e consultare Come contattare Dell.
l SelaproceduraPSAèstatacompletatacorrettamente,vienevisualizzatoilseguentemessaggio:"Booting Dell Diagnostic Utility Partition.
Press any key to continue"(Avviodellapartizionedell'utilitàdidiagnostica.Premereuntastopercontinuare).
5. PremereuntastoperavviareilprogrammaDellDiagnosticsdallapartizionedell'utilitàdidiagnosticasuldiscorigido.