56 Solución de problemas
Mensajes de error
Si el mensaje que aparece no figura en la lista siguiente, consulte la
documentación del sistema operativo o del programa que se estaba
ejecutando cuando ha aparecido el mensaje.
COMPRUEBE QUE EL MÓDEM SE COMUNICA CON WINDOWS.
1
Haga clic en
Inicio
y seleccione
Panel de control
.
2
Haga clic en
Hardware y sonido
.
3
Haga clic en
Opciones de teléfono y módem
y en la ficha
Módems
.
4
Haga clic en el puerto COM del módem.
5
Haga clic en
Propiedades
, en la ficha
Diagnósticos
y, a continuación, en
Consultar
módem
para verificar que el módem se comunica con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona
correctamente.
ASEGÚRESE DE QUE ESTÁ CONECTADO A INTERNET. Asegúrese de que está
abonado a un proveedor de Internet. Con el programa de correo electrónico
Windows Mail abierto, haga clic en Archivo. Si la opción Trabajar sin conexión está
seleccionada, deselecciónela y conéctese a Internet. Si necesita ayuda, póngase en
contacto con su proveedor de servicios de Internet.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS (UN
NOMBRE DE ARCHIVO NO PUEDE CONTENER LOS CARACTERES SIGUIENTES):
\ / : * ? “ < > |. No utilice estos caracteres en nombres de archivo.
A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (NO SE HA ENCONTRADO UN ARCHIVO
.DLL
NECESARIO). Falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir.
Para quitar y volver a instalar el programa:
1
Haga clic en
Inicio
, seleccione
Panel de control
y haga clic en
Programas
.
2
En
Programas y características
, haga clic en
Desinstalar un programa
.
3
Seleccione el programa que desea quitar.
4
Haga clic en
Desinstalar
,
Cambiar
o
Reparar
.
5
Consulte la documentación del programa para ver las instrucciones de instalación.
