Soluzione di problemi 35
Problemi di blocco e relativi al software
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di
sicurezza riportate nella guida Informazioni sul prodotto.
Il computer non si avvia
Il computer non risponde
AVVISO: per evitare una possibile perdita di dati, chiudere la sessione di lavoro del sistema operativo
per arrestare il sistema.
Il programma non risponde
VERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DELLA TASTIERA — Collegare una tastiera funzionante al computer
e provare a usarla.
ESEGUIRE L ’UTILITÀ RISOLUZIONE DEI PROBLEMI DELL’HARDWARE — Vedere pagina 52.
CONTROLLARE GLI INDICATORI DI DIAGNOSTICA — Vedere pagina 45.
ACCERTARSI CHE IL CAVO DI ALIMENTAZIONE SIA COLLEGATO SALDAMENTE AL COMPUTER E ALLA
PRESA ELETTRICA
SPEGNERE IL COMPUTER — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del
mouse, premere il pulsante di accensione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il
computer si spegne. Riavviare il computer.
TERMINARE IL PROGRAMMA —
1
Premere contemporaneamente <Ctrl> <Maiusc> <Esc>.
2
Fare clic su
Applicazioni
.
3
Selezionare il programma che non risponde.
4
Fare clic su
Termina operazione
.
