36 Soluzione di problemi
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Il programma si blocca ripetutamente
NOTA: in genere insieme a un programma vengono fornite le istruzioni di installazione nella relativa
documentazione o su un dischetto o CD.
Il programma è stato sviluppato per una versione precedente del sistema
operativo Windows
Appare una schermata completamente blu
Altri problemi relativi al software
CONSULTARE LA DOCUMENTAZIONE FORNITA CON IL SOFTWARE — Se necessario, rimuovere e
reinstallare il programma.
ESEGUIRE VERIFICA GUIDATA COMPATIBILITÀ PROGRAMMI —
Verifica guidata compatibilità
programmi consente di configurare un programma in modo che venga eseguito in un ambiente simile a
quello dei sistemi operativi non Windows XP.
1
Fare clic sul pulsante
Start
, scegliere
Tutti i programmi
→
Accessori
, quindi fare clic su
Verifica guidata
compatibilità programmi
.
2
Nella schermata di benvenuto fare clic su
Avanti
.
3
Seguire le istruzioni visualizzate.
SPEGNERE IL COMPUTER — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del
mouse, premere il pulsante di accensione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il
computer si spegne. Riavviare il computer.
PER INFORMAZIONI SULLA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI, CONSULTARE LA DOCUMENTAZIONE
FORNITA CON IL SOFTWARE O CONTATTARE IL PRODUTTORE DEL SOFTWARE —
• Verificare che il programma sia compatibile con il sistema operativo installato sul computer.
• Verificare che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi per eseguire il software. Per informazioni,
consultare la documentazione fornita con il software.
• Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma
• Verificare che i driver di periferica non siano in conflitto con il programma.
• Se necessario, rimuovere e reinstallare il programma.
