86 Outils de dépannage
Faites défiler la liste pour voir si un cercle jaune contenant un point
d’exclamation s’affiche devant l’icône d’un périphérique.
Si tel est le cas, il est possible que vous deviez réinstaller le pilote correspondant
ou en installer un nouveau (voir “Réinstallation des pilotes et des utilitaires”,
àlapage86).
Réinstallation des pilotes et des utilitaires
AVIS : Les pilotes approuvés pour les ordinateurs Dell™ sont disponibles sur le site
support.dell.com et sur le support Drivers and Utilities. Si vous installez des pilotes
obtenus auprès d’autres sources, il est possible que l’ordinateur ne fonctionne pas
correctement.
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques
Si un incident se produit suite à l’installation ou à la mise à jour d’un pilote,
utilisez la fonction de restauration des pilotes de périphériques de Windows
pour remplacer le pilote par sa version précédente.
REMARQUE : Pour pouvoir effectuer cette procédure, vous devez être connecté en
tant qu’administrateur.
1
Cliquez sur
Démarrer
et faites un clic droit sur
Ordinateur
.
2
Cliquez sur
Propriétés
→
Gestionnaire de périphériques
.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur peut s’afficher.
Si vous êtes l’administrateur de l’ordinateur, cliquez sur Continuer. Sinon,
prenez contact avec l’administrateur pour accéder au Gestionnaire de
périphériques.
3
Faites un clic droit sur le périphérique pour lequel vous avez installé un nouveau
pilote et sélectionnez
Propriétés
.
4
Cliquez sur l’onglet
Pilotes
→
Version précédente
.
Si cette procédure ne résout pas l’incident, utilisez la fonction Restauration
du système (voir “Restauration du système d’exploitation”, à la page 89)
pour rétablir la configuration antérieure à l’installation du pilote.
