84 Outils de dépannage
3
Si un incident se produit en cours de test, un message affiche un code
d’erreur et une description du problème. Notez le code d’erreur et la
description de l’incident, puis reportez-vous à la section “Obtention
d’aide”, à la page 189.
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est affiché en haut
de chaque écran de test. Si vous contactez Dell, ce numéro vous sera
demandé par le service de support technique.
4
Si vous exécutez un test à partir des options
Custom Test
(Test
personnalisé) ou
Symptom Tree
(Arborescence des symptômes),
cliquez sur l’onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour obtenir
plus d’informations.
5
Une fois les tests terminés, fermez l’écran de test pour revenir à l’écran
Main Menu
(Menu principal). Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer
l’ordinateur, fermez l’écran du menu principal.
6
Retirez le support
Drivers and Utilities
du lecteur, le cas échéant.
Onglet Fonction
Results Affiche les résultats du test et les erreurs rencontrées.
Errors Affiche les erreurs rencontrées, leur code et la description
de l’incident.
Help Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour
l’exécuter.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique
sélectionné.
Dell Diagnostics permet d’obtenir des informations
relatives à la configuration de tous les périphériques à
partir du programme de configuration du système, de la
mémoire et de divers tests internes. Il les répertorie dans
la liste des périphériques, située dans le volet gauche de
l’écran. Cette liste ne contient pas nécessairement le nom
de tous les composants installés sur l’ordinateur ni de tous
les périphériques connectés.
Parameters Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.
