Outils de dépannage 89
Pour accéder à la fonction Aide et support :
1
Cliquez sur
Démarrer
puis sur
Aide et support
.
2
Sous la zone de recherche, cliquez sur
Dépannage
.
3
Sélectionnez l’option qui correspond le mieux à l’incident rencontré
et suivez la procédure de dépannage.
REMARQUE : Si vous ne trouvez pas la réponse parmi les éléments présentés
dans la section Dépannage, vous pouvez accéder à l’aide en ligne et saisir votre
question dans le champ Rechercher dans l’aide.
Restauration du système d’exploitation
Pour restaurer le système d’exploitation, vous disposez de plusieurs
méthodes :
• Windows Vista contient un Centre de sauvegarde et restauration qui
permet de créer des sauvegardes pour les fichiers importants ou de
sauvegarder l’intégralité du système. Vous pourrez ainsi restaurer votre
système d’exploitation ou vos fichiers si besoin est.
• Dell PC Restore, de Symantec, restaure le disque dur à l’état dans lequel
il se trouvait lorsque vous avez acheté l’ordinateur. Ce programme
supprime définitivement toutes les données contenues sur le disque
dur et désinstalle les applications ajoutées après l’achat de l’ordinateur.
Ne l’utilisez que si la fonction Restauration du système s’est révélée
inefficace.
• Si un CD du système d’exploitation vous a été fourni avec l’ordinateur,
vous pouvez l’utiliser pour restaurer le système d’exploitation. Faites appel
à ce CD
uniquement
si la fonction Restauration du système n’a pas résolu
le problème.
