40 Dépannage
Un programme ne répond plus
Un programme se bloque fréquemment
REMARQUE : la documentation, la disquette ou le CD qui accompagne tout
logiciel inclut généralement des instructions d'installation.
Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation
Microsoft
®
Windows
®
Un écran bleu fixe apparaît
ARRÊTEZ LE PROGRAMME —
1
Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Échap>.
2
Cliquez sur
Applications
.
3
Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
4
Cliquez sur
Fin de tâche
.
CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL — Au besoin, désinstallez, puis
réinstallez le programme.
EXÉCUTEZ L 'ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES —
L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il
fonctionne dans un environnement voisin des environnements des systèmes
d'exploitation autres que Windows Vista.
1
Cliquez sur
Démarrer
→
Panneau de configuration
→
Programmes
→
Use an
older program with this version of Windows
(Utiliser un programme plus ancien
avec cette version de Windows).
2
Dans l'écran d'accueil, cliquez sur
Suivant
.
3
Suivez les instructions qui s'affichent.
ÉTEIGNEZ L 'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous
appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le
bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes
jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
