Dépannage 39
Problèmes de blocage et problèmes logiciels
PRÉCAUTION : avant de commencer une procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
L'ordinateur ne démarre pas
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : vous risquez de perdre des données si vous ne parvenez pas à arrêter le
système d'exploitation.
SI VOUS RENCONTREZ D 'AUTRES PROBLÈMES DE MÉMOIRE —
• Repositionnez les modules de mémoire (
reportez-vous au
Manuel de maintenance
qui se trouve sur le site Web de support Dell à l'adresse
support.dell.com
) afin de
vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire.
• Assurez-vous de bien suivre les directives d'installation de la mémoire (re
portez-
vous au
Manuel de maintenance
qui se trouve sur le site Web de support Dell à
l'adresse
support.dell.com
).
• Votre ordinateur prend en charge la mémoire de type DDR2. Pour plus
d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur,
reportez-vous à la section « Caractéristiques » à la page 17.
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la
page 33).
Vérifiez que le câble d'alimentation est bien branché sur l'ordinateur et sur la prise
secteur.
ÉTEIGNEZ L 'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous
appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le
bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes
jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
