Risoluzione dei problemi 41
Messaggi di errore
Se il messaggio non è incluso nell’elenco riportato di seguito, consultare la documentazione
del sistema operativo o del programma in esecuzione al momento della visualizzazione del messaggio.
ESEGUIRE IL PROGRAMMA DI DIAGNOSTICA MODEM HELPER. Fare clic sul pulsante Start, scegliere
Tutti i programmi, quindi fare clic su Modem Helper. Seguire le istruzioni visualizzate per identificare
e risolvere i problemi del modem. (Modem Helper non è disponibile su tutti i computer).
VERIFICARE SE È STATA STABILITA LA COMUNICAZIONE TRA IL MODEM E WINDOWS.
1
Fare clic sul pulsante
Start
, quindi su
Pannello di controllo
.
2
Fare clic su
Stampanti e altro hardware
.
3
Fare clic su
Opzioni modem e telefono
.
4
Selezionare la scheda
Modem
.
5
Fare clic sulla porta COM del modem in uso.
6
Fare clic su
Proprietà
, selezionare la scheda
Diagnostica
, quindi fare clic su
Interroga modem
per controllare se il modem è in grado di comunicare con Windows.
Se tutti i comandi ricevono una risposta, il modem funziona correttamente.
VERIFICARE DI DISPORRE DI UNA CONNESSIONE A INTERNET ATTIVA. Accertarsi di aver sottoscritto
un abbonamento con un provider di servizi Internet. Aprire il programma di posta elettronica Outlook
Express e fare clic su File. Se accanto all’opzione Non in linea è presente un segno di spunta, fare
clic sull’opzione per rimuoverlo e connettersi a Internet. Per informazioni, contattare il provider
di servizi Internet.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: (UN NOME DI FILE NON PUÒ
CONTENERE I SEGUENTI CARATTERI:) \ / : * ? “ < > |. Non utilizzare i caratteri indicati per
inomidi file.
A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (FILE .DLL NON TROVATO). Non è possibile trovare un file
essenziale per l’esecuzione del programma che si sta tentando di aprire. Per rimuovere e reinstallare
il programma, seguire la procedura descritta.
1
Fare clic sul pulsante
Start
, scegliere
Pannello di controllo
, quindi fare clic su
Installazione
applicazioni
.
2
Selezionare il programma che si desidera eliminare.
3
Fare clic sull’icona
Cambia/Rimuovi programmi
.
4
Per informazioni sull’installazione, consultare la documentazione fornita con il programma.
