40 Risoluzione dei problemi
Problemi relativi al disco rigido
Problemi relativi alla posta elettronica, al modem e a Internet
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni
di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
NOTA: collegare il modem esclusivamente a una linea telefonica analogica, poiché non funziona
se collegato a una rete telefonica digitale.
ESEGUIRE L’UTILITÀ CONTROLLO DISCO.
1
Fare clic sul pulsante
Start
, quindi su
Risorse del computer
.
2
Fare clic con il pulsante destro del mouse su
Disco locale C:
.
3
Scegliere
Proprietà
.
4
Selezionare la scheda
Strumenti
.
5
Nella casella di gruppo
Controllo errori
, fare clic su
Esegui ScanDisk
.
6
Fare clic su
Cerca i settori danneggiati e tenta il ripristino
.
7
Fare clic su
Start
.
VERIFICARE LE IMPOSTAZIONI DI SICUREZZA DI MICROSOFT OUTLOOK
®
EXPRESS. Se non
si riesce ad aprire gli allegati dei messaggi di posta elettronica, seguire la procedura descritta:
1
In Outlook Express, fare clic su
Strumenti
, scegliere
Opzioni
, quindi fare clic su
Protezione
.
2
Deselezionare l’opzione
Non consentire salvataggio o apertura di allegati che potrebbero
contenere virus
.
CONTROLLARE LA CONNESSIONE ALLA LINEA TELEFONICA.
C
ONTROLLARE LA PRESA TELEFONICA.
C
OLLEGARE IL MODEM DIRETTAMENTE ALLO SPINOTTO A MURO DELLA LINEA TELEFONICA.
U
TILIZZARE UNA LINEA TELEFONICA DIFFERENTE.
• Verificare che la linea telefonica sia collegata allo spinotto presente sul modem. Lo spinotto
è riconoscibile da un’etichetta verde o da un’icona a forma di connettore.
• Accertarsi che il connettore della linea telefonica scatti in posizione quando viene inserito nel modem.
• Scollegare la linea telefonica dal modem e collegarla direttamente a un telefono. Verificare la presenza
del segnale di linea.
• Se sulla stessa linea sono presenti altri dispositivi telefonici quali segreterie telefoniche, fax dedicati,
dispositivi di protezione da sovracorrente o sdoppiatori di linea, escluderli e utilizzare il telefono per
collegare direttamente il modem allo spinotto a muro della linea telefonica. Se si sta utilizzando
un cavo di 3 metri o di lunghezza superiore, provare a sostituirlo con uno più corto.
