Risoluzione dei problemi 43
Blocco del sistema e problemi relativi al software
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni
di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
Il computer non si avvia
Il computer non risponde
AVVISO: per evitare una possibile perdita di dati, chiudere la sessione di lavoro del sistema operativo
per arrestare il sistema.
Il programma non risponde
VERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DELLA TASTIERA. Collegare una tastiera al computer e verificarne
il funzionamento.
VERIFICARE CHE LE PORTE USB SIANO ABILITATE NEL PROGRAMMA DI CONFIGURAZIONE
DEL SISTEMA. Vedere “Programma di configurazione del sistema” a pagina 122.
ESEGUIRE L’UTILITÀ HARDWARE TROUBLESHOOTER (RISOLUZIONE DEI PROBLEMI HARDWARE).
Vedere “Risoluzione delle incompatibilità software e hardware” a pagina 63.
CONTROLLARE GLI INDICATORI DI DIAGNOSTICA. Vedere “Indicatori di diagnostica” a pagina 55.
ACCERTARSI CHE IL CAVO DI ALIMENTAZIONE SIA COLLEGATO SALDAMENTE AL COMPUTER E ALLA
PRESA ELETTRICA.
SPEGNERE IL COMPUTER. Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del
mouse, premere il pulsante di accensione per almeno 8-10 secondi fino allo spegnimento del computer,
quindi riavviare il computer.
TERMINARE IL PROGRAMMA.
1
Premere contemporaneamente <Ctrl><Maiusc><Esc>.
2
Fare clic su
Applicazioni
.
3
Selezionare il programma che non risponde.
4
Fare clic su
Termina operazione
.
