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Come ottenere assistenza in caso di problemi
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Servizio telefonico
dell'assistenza clienti HP
Il servizio di assistenza telefonica è gratuito per 90
giorni a partire dalla data di acquisto. Tuttavia, le
telefonate in teleselezione sono a carico
dell'utente. Prima di telefonare, effettuare le
seguenti operazioni:
1 Controllare il Foglio di istruzioni rapide
e la presente Guida per l'utente per
suggerimenti sull’installazione e sulla
risoluzione dei problemi.
2 Consultare l'Assistenza clienti HP in linea
(vedere pagina 45) per informazioni sul
prodotto.
3 Negli Stati Uniti, seguire i Suggerimenti vocali
dell'assistenza clienti HP, ovvero l'assistenza
automatizzata gratuita, al numero (877) 283-
4684 in modo da ottenere soluzioni rapide e
semplici ai problemi più comuni relativi alla
stampante HP DeskJet.
4 Se il problema persiste anche dopo aver
effettuato tali operazioni, contattare un tecnico
dell'assistenza HP restando in prossimità del
computer e della stampante. Prima di
telefonare, verificare di avere a disposizione le
seguenti informazioni:
•
il numero di serie della stampante (l'etichetta
si trova sul pannello posteriore della
stampante)
_______________________________
•
il numero di modello della stampante
(l’etichetta si trova sul pannello anteriore
della stampante)
_______________________________
•
il modello del computer
_______________________________
•
la versione del software della stampante e
del programma software (se applicabile). Per
individuare la versione del software, fare clic
sull'icona della stampante sulla barra del
titolo della Casella degli strumenti HP
DeskJet, quindi selezionare Informazioni su
nel menu a discesa.
_______________________________
I tecnici dell’assistenza Vi aiuteranno a risolvere
immediatamente il problema.
Per individuare il numero di telefono del Centro di
assistenza clienti HP del proprio paese, consultare
il seguente elenco:
Africa/Medio Oriente 41 22/780 41 11
Argentina (541) 778-8380
Australia +61 3 8877 8000
Austria 43 (0) 660 6386
Belgio (francese) 32 (0)2 62688 07
Belgio (olandese) 32 (0)2 62688 06
Brasile 55 11 011 829-6612
Canada (905) 206-4663
Cile 800 36 0999
Cina 8610-65645959
Corea 02 3270 0700
Danimarca 45 (0) 39 294099
Filippine 65 272 5300
Finlandia 358 (9) 2034 7288
Francia 33 (0) 143623434
Germania 49 (0) 180 532 6222
Giappone, Osaka 81 6 6838 1155
Giappone, Tokyo 81 3 3335-8333
Grecia 30 1 689 64 11
Hong Kong (800) 96 7729
India 91 11 682 60 35
Indonesia 6221 350 3408
Irlanda 353 (0) 1662 5525
Israele 972-9-9524848
