45
Come ottenere assistenza in caso di problemi
4
Assistenza clienti HP
Le stampanti HP DeskJet garantiscono standard
elevati di qualità ed affidabilità. Se necessario,
tuttavia, il servizio di assistenza clienti HP è in grado
di fornire una consulenza tecnica specializzata
sull’uso delle stampanti HP o di rispondere a
domande specifiche su eventuali problemi.
Qualsiasi tipo di supporto tecnico è disponibile
rapidamente in linea o tramite telefono.
Assistenza clienti HP in linea
Fare clic sull’argomento desiderato. L'Assistenza
clienti HP in linea consente di trovare la risposta
alle Vostre domande sui prodotti HP. È possibile
ottenere rapidamente diverse informazioni, dai
suggerimenti sulla stampa agli ultimi
aggiornamenti del software e dei prodotti, 24 ore al
giorno, 7 giorni su 7, senza alcun addebito per
l’utente.
Se si dispone di un modem collegato al computer e
si è abbonati a un servizio in linea o si ha accesso
diretto a Internet, è possibile ottenere molte
informazioni relative alla stampante visitando i
seguenti siti Web:
Inglese:
http://www.hp.com/support/home_products
Francese:
http://www.hp.com/cposupport/fr
Tedesco:
http://www.hp.com/cposupport/de
Giapponese:
http://www.jpn.hp.com/CPO_TC/eschome.htm
Coreano:
http://www.hp.co.kr/go/support
Portoghese:
http://www.hp.com/cposupport/pt
Spagnolo:
http://www.hp.com/cposupport/es
Cinese semplificato:
http://www.hp.com.cn/go/support
Cinese tradizionale:
http://support.hp.com.tw/psd
Dall'Assistenza clienti HP in linea, è possibile
collegarsi ai Forum per gli utenti dell'assistenza
clienti HP e al Servizio e-mail di assistenza clienti
HP.
Forum per gli utenti dell’assistenza clienti
HP
Consultate i nostri forum in linea per una risposta
rapida ed esauriente alle vostre domande. È
sufficiente leggere i messaggi lasciati da altri utenti
HP per trovare una risposta ai propri dubbi. Inoltre,
è possibile inviare domande e attendere idee e
suggerimenti da parte di utenti esperti e operatori
di sistema.
Servizio e-mail di assistenza clienti HP
È possibile ricevere risposte personali direttamente
dai tecnici del servizio di assistenza clienti HP
tramite e-mail. Le risposte vengono generalmente
fornite entro 24 ore dalla ricezione (esclusi i giorni
festivi). Si tratta di una soluzione ideale per le
domande non urgenti.
Suggerimenti vocali dell'assistenza
clienti HP
(solo Stati Uniti)
Per ottenere soluzioni rapide e semplici ai problemi
più comuni relativi alle stampanti HP DeskJet, è
possibile chiamare l’assistenza automatizzata
gratuita al numero (877) 283-4684.
