Plug-ins Office
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Je ne peux pas sélectionner mon imprimante dans le plug-in Excel.
Réponse : Le plug-in HP ePrint & Share pour Excel ne prend pas en charge toutes les imprimantes
HP Designjet, étant donné les problèmes rencontrés pour spécifier une taille de page personnalisée
avec ces imprimantes. Les séries T et Z des imprimantes HP Designjet sont prises en charge.
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Je ne peux pas sélectionner mon imprimante dans un plug-in Office.
Vous pouvez sélectionner une imprimante dans les plug-ins Microsoft Office si vous avez installé le
pilote d’imprimante. Pour éviter cette restriction, sélectionnez une autre imprimante et demandez un
aperçu avant impression. Puis modifiez la sélection de l’imprimante dans l’outil d’impression HP
ePrint & Share.
Réponse : Si vous n’avez pas installé de pilote pour votre imprimante, elle n’est pas visible dans
la liste des imprimantes. Seules les imprimantes dont le pilote est installé sont visibles depuis Microsoft
Office. Les imprimantes sans pilote n’apparaissent pas.
Recommandation : Pour éviter la nécessité d’installer un pilote, vous pouvez sélectionner une
autre imprimante et demander un aperçu avant impression. Puis modifiez la sélection de l’imprimante
dans l’outil d’impression HP ePrint & Share.
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L’impression d’une image dans un fichier Excel est tronquée.
Réponse : Le PDF n’a peut-être pas été créé correctement.
Recommandation : Essayez de sélectionner une plage de cellules plus large autour de l’image
et choisissez Imprimer la sélection uniquement.
HP Designjet Go Web
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J’ai utilisé HP Designjet Go Web et aucun fichier PDF n’a été créé.
Réponse : C’est normal. L’application génère un fichier PLT.
Recommandation : Pour créer des fichiers PDF, utilisez les plug-ins AutoCAD et Office.
Fichiers prêts à l’impression
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Les polices n’ont pas été imprimées correctement dans le fichier PDF.
Réponse : Ce problème survient si les polices ne sont ni intégrées dans le fichier ni installées sur
votre ordinateur.
Recommandation : Intégrez les polices dans le fichier ou installez-les sur votre ordinateur.
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Je ne peux pas imprimer de longs fichiers PDF.
Réponse : L’outil d’impression possède une limite pour les conversions au format PDF : pour une
résolution de 600 ppp, la longueur maximale d’une impression est de 1,3 m (51 pouces). Pour une
résolution de 300 ppp, la longueur maximale passe à 2,7 m (106 pouces). Si vous tentez de
dépasser la limite, une icône d’avertissement apparaît en regard du travail, qui n’est pas imprimé.
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