11 Dépannage
Généralités
● Lorsque je clique avec le bouton droit sur un fichier dans l’explorateur Windows, je ne vois pas
l’option ePrint & Share.
Réponse : Dans la version 64 bits de Windows XP, vous pouvez accéder à votre Bibliothèque sur
le Web, mais l’outil d’impression n’est pas pris en charge (voir
Configuration requise à la page 5).
Recommandation : Utilisez la version 64 bits de Windows Vista ou de Windows 7.
●
Je ne peux pas utiliser HP ePrint & Share depuis Mac OS.
Réponse : Sous Mac OS, vous pouvez accéder à votre Bibliothèque sur le Web, mais l’outil
d’impression n’est pas pris en charge (voir
Configuration requise à la page 5).
Recommandations :
◦
Depuis Mac OS, vous pouvez utiliser HP ePrint & Share pour partager et stocker des fichiers
dans le nuage.
◦
Si vous avez accès à un autre ordinateur exécutant Windows, vous pouvez utiliser l’outil
d’impression sur ce dernier.
◦
Si vous possédez une eMFP HP Designjet T2300, vous pouvez télécharger des fichiers en les
numérisant directement depuis votre Bibliothèque.
●
Je ne peux pas afficher l’aperçu d’un document de plusieurs pages.
Réponse : Double-cliquez sur le nom du document pour voir une liste étendue de toutes les pages
du document.
46 Chapitre 11 Dépannage FRWW
