Produkte der Marke Dell

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Problemas con el Escaneo

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Problemas Comunes del Windows

Las copias son demasiado claras o

demasiado oscuras.

UtiliceelmenúContrasteparaoscureceroaclararelfondodelascopias.

En las copias aparecen manchas,

líneas,marcasopuntos.

l Silosdefectosestáneneloriginal,seleccioneCopia® Contraste para aclarar el fondo de sus copias.

l Si en el original no hay defectos, limpie el vidrio del escaneador y la cara inferior de la tapa del escaneador.

Consulte Limpieza del Escaneador.

Laimagencopiadaestátorcida.

l Asegúresedequeeloriginalestáposicionadocorrectamenteenelvidriodelescaneador.

l Revisequeelpapeldelacopiaestécorrectamentecargado.

Las copias salen en blanco.

l Asegúresedequeeloriginalestéconlacarahaciaabajoenelvidriodelescaneadoroconlacarahaciaarriba

en el ADF.

La imagen de la copia se corre

fácilmentealfrotarlaconeldedo.

l Sustituya el papel en la bandeja de papel con un paquete nuevo.

l Enáreasdehumedadelevada,nodejeelpapelenlaimpresoraporperíodosdetiempoextensos.

Ocurren atascos de papel frecuentes

durante las copias.

l Abaniquelapiladepapel,entoncesinviertalaposicióndelapiladepapelenlabandeja.Sustituyaelpapel

queestáenlabandejaconunsuministrofresco.Siesnecesario,revisey/oajustelasguíasdelpapel.

l Asegúresedequeelpapelseadelpesocorrecto.Serecomiendapapelbondde75g/m2(20lb.).

l Revisesiquedaronhojasopedazosdepapeldespuésdehabereliminadounatascoduranteuntrabajode

copia.

Salieron menos copias que las

esperadasdelcartuchodeltóner.

l Susoriginalespuedencontenerfotos,áreassólidasylíneasgruesas.Porejemplo,susoriginalespuedenser

formularios,cartascirculares,librosuotrosdocumentosqueutilizanmástóner.

l La impresora puede apagarse y encenderse frecuentemente.

l Latapadelescaneadorpuededejarseabiertacuandoseestánrealizandocopias.

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Condición

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Soluciones sugeridas

El escaneador no trabaja.

Asegúresedecolocareldocumentoaescanearconlacarahaciaabajoenelvidriodel

escaneador o con la cara hacia arriba en el ADF.

Puede que no haya suficiente memoria disponible para almacenar el documento que usted

quiereescanear.PruebeconlafunciónPrescaneoparaversitrabaja.Intentereduciendola

resolucióndelescaneo.

RevisequeelcableUSBestéconectadoadecuadamente.

AsegúresedequeelcableUSBnoestédefectuoso.Siesnecesario,sustituyaelcable.

Revisequeelescaneadorestéconfiguradocorrectamente.Reviselaaplicaciónqueusted

deseautilizarparaasegurarsedequeeltrabajodeescaneoseestáenviandoalpuerto

correcto.

La unidad realiza el escaneo con mucha lentitud.

Revisesilaimpresoraestáimprimiendolosdatosrecibidos.Escaneeeldocumentodespués

de terminar el trabajo en curso.

Losgráficosseescaneanmáslentamentequelostextos.

Lavelocidaddecomunicaciónsehacelentaenelmododeescaneodebidoalagran

cantidad de memoria requerida para analizar y reproducir la imagen escaneada.

Aparece un mensaje en la pantalla de su computadora:

l El dispositivo no puede configurarse en el modo H/W

como usted desea.

l Elpuertoestásiendoutilizadoporotroprograma.

l ElPuertoestáDeshabilitado

l Elescaneadorestáocupadorecibiendooimprimiendo

datos.Cuandoestéterminadoeltrabajoactual,intente

de nuevo.

l Asideronoválido.

l El escaneo ha fallado.

Puedequehayauntrabajodecopiaodeimpresiónenprogreso.Cuandoestéterminadoel

trabajo actual, intente de nuevo.

Elpuertoseleccionadoestausándoseenestemomento.Reiniciesucomputadoraeintente

de nuevo.

Elcabledelaimpresorapuedeestarconectadoincorrectamenteolaalimentaciónpuede

estar desconectada.

Elcontroladordelescaneadornoestáinstaladoonosehaconfiguradocorrectamenteun

entornodeoperación.

Asegúresedequeelpuertoestéconectadoapropiadamenteyquelaalimentaciónesté

encendida. Reinicie entonces su computadora.

RevisequeelcableUSBestéconectadoadecuadamente.

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Condición

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Soluciones sugeridas

Aparece el mensaje Archivo en Uso durante la

instalación.

Cierre todas las aplicaciones de software. Quite todos los programas del Grupo de Inicio, entonces reinicie

Windows. Reinstale el controlador de la impresora.

Aparece el mensaje Error al Escribir a LPTx.

Asegúresedequeloscablesesténconectadoscorrectamenteydequelamáquinaestéencendida.