Weitere Informationen zu HP Instant Support und Active Chat sowie ihrer Verwendung finden Sie auf
folgender HP Website:
http://instantsupport.hp.com/.
HINWEIS: Diese Funktion steht unter Linux nicht zur Verfügung.
Auffinden von Kundenratschlägen, Customer und Security Bulletins sowie Hinweisen
So finden Sie Kundenratschläge, Bulletins und Hinweise:
1. Besuchen Sie die Webseite
http://www.hp.com/go/workstationsupport.
2. Wählen Sie das gewünschte Produkt aus.
3. Wählen Sie unter Ressourcen <für das ausgewählte Produkt> die Option Größerer
Anzeigebereich….
4. Wählen Sie unter Ressourcen zur Selbsthilfe in der Mitte des Fensters die gewünschte Aktion
und die entsprechenden Informationen in der Bildlaufliste aus, um den Index anzuzeigen.
Benachrichtigungen über Produktänderungen (PCNs)
Benachrichtigungen über Produktänderungen (Product Change Notifications, PCNs) informieren
proaktiv über Produktänderungen, die innerhalb von 30 bis 60 Tagen vor dem Inkrafttreten des
geänderten Herstellungsprozesses erfolgen. Dank PCNs erfahren Kunden im voraus von
Produktänderungen wie zum Beispiel einer aktualisierten BIOS-Version. Die neuesten PCNs
befinden sich unter:
http://www.hp.com/go/workstationsupport. Wählen Sie Ihr Produkt aus, und
klicken Sie dann unter Ressourcen für die HP-Workstation auf Größerer Anzeigebereich.
Hilfreiche Hinweise
Wenn ein Problem mit der Workstation, dem Monitor oder der Software auftritt, beachten Sie die
folgende Liste mit allgemeinen Hinweisen, die Ihnen helfen können, das Problem zu identifizieren
und zu analysieren, bevor Sie weitere Schritte unternehmen.
Beim Start
●
Überprüfen Sie, ob die Workstation und der Monitor an eine funktionierende Steckdose
angeschlossen sind.
●
Entfernen Sie alle optischen Laufwerke und USB-Laufwerksschlüssel von den Laufwerken,
bevor Sie die Workstation einschalten.
●
Überprüfen Sie, ob die Workstation eingeschaltet ist und die Betriebs-LED grün leuchtet.
●
Wenn Sie ein anderes als das werkseitig vorgesehene Betriebssystem installiert haben,
überprüfen Sie, ob es vom System unterstützt wird, indem Sie die Website
http://www.hp.com/
go/quickspecs aufrufen.
●
Überprüfen Sie, ob der Monitor eingeschaltet ist und die grüne LED-Anzeige des Monitors
leuchtet.
●
Erhöhen Sie die Helligkeit und den Kontrast am Monitor, wenn dieser zu dunkel eingestellt ist.
●
Wenn auf der Workstation mehrere Grafik-Controller installiert sind und nur ein Monitor
verwendet wird, muss der Monitor mit dem Monitoranschluss des Controllers verbunden werden,
der als primärer VGA-Adapter vorgesehen ist. Während des Startvorgangs sind die anderen
Monitoranschlüsse deaktiviert. Wenn der Monitor an einen dieser Anschlüsse angeschlossen ist,
ist dieser nach dem POST nicht funktionsfähig. Sie können die Standard-VGA-Quelle in
Computer Setup (F10) auswählen.
HP Ressourcen und Tools zur Fehlerbehebung 49
