Устранение неисправностей_ 149
Проблемы при работе с факсом
Состояние Рекомендуемые действия
Устройство не
включается,
дисплей или
кнопки не
работают.
• От
ключите шнур питания и подключите его
снова.
• Убедитесь в том, что в розетке есть
напряжение.
Нет гудка на линии. • Проверьте правильность подключения
устройства к телефонной линии.
• Проверьте, работает ли телефонная
розетка. Для этого подключите к ней
другой телефон.
Номера,
сохраненные в
памяти,
набираются
неправильно.
Проверьте пр
авильность сохранения
номеров в памяти. Выполните печать списка
Телефонная книга факса. (См. «Настройка
телефонной кни
ги факса» на стр. 101.)
Оригинал не
подается в
устройство.
• Убед
итесь в том, что бумага не помята и
правильно загружена в устройство.
Оригинал должен иметь правильный
размер; бумага не должна быть слишком
толстой или тонкой.
• Провер
ьте плотность закрытия
автоподатчика.
• Возможно, требуетс
я заменить резиновый
блок автоподатчика. Обратитесь в службу
технической поддержки.
Факсы не
принимаются
автоматически.
• Должен быть установлен режим приема
факса.
• Убедитесь в то
м, что в лотке есть бумага.
• Проверьте, не появляется ли на дисплее
сообщение об ошибке. Устраните
обнаруженные неисправности
Факс не
отправляется.
• Оригинал должен быть загружен в
автоподатчик или размещен на стекле
экспонирования.
• Убедитесь в том, что принимающее
устройство может принять отправляемый
факс.
Принятый факс
имеет низкое
качество или на
нем есть
непропечатанные
места.
• Устройство, отправившее факс, работает
неправильно.
• Возн
икли помехи на линии из-за плохого
качества связи.
• Проверьте устройство, сделав копию.
• Возможно, в ка
ртридже закончился тонер.
Замените картридж. (См. «За
мена
картриджа с то
нером» на стр. 154.)
Некоторые слова
на принятом факсе
растянуты.
На устройстве, отправлявшем факс,
произошло временное замятие документа.
На отправляемых
оригиналах
возникают полосы.
Проверьте блок сканирования и при
необходи
мости очистите его. (См. «Очи
стка
блока ск
анирования» на стр. 132.)
Устройство
набирает номер, но
соединение с
удаленным факсом
установить не
удается.
Возможно, удаленное устройство отключено,
в нем нет бумаги или оно не может
принимать входящие звонки. Обратитесь к
оператору удаленного устройства, чтобы он
решил проблему.
Факс не
сохраняется в
памяти.
Возможно, для сохранения факса
недостаточно памяти. Если на дисплее
появляется сообщение о состоянии памяти,
удалите из памяти ненужные факсы и
повторите попытку сохранения. Обратитесь в
службу технической поддержки.
В нижней части
каждой страницы
или на следующих
страницах
появляются
пустые области с
небольшой
полоской текста
сверху.
Возможно, бы
ли заданы неправильные
значения для параметров бумаги.
Инструкции по настройке параметров бумаги.
(См. «Настройк
а размера и типа бумаги» на
стр. 54
.)
На экран
компьютера
выводится одно из
следующих
сообщений:
• Уст
ройство не
может работать в
выбранном
режиме H/W.
• По
рт
используется
другой
программой.
• По
рт отключен
• Скан
ер занят
загрузкой
данных или
печатью.
Повторите
попытку после
завершения
текущего
задания.
• Непра
вильный
дескриптор.
• Ош
ибка
сканирования.
• Возможно, вы
полняется копирование или
печать. Попробуйте снова после
завершения этого задания.
• Выбранны
й порт уже используется.
Перезагрузите компьютер и повторите
попытку.
• Не
правильно подключен кабель
устройства или устройство выключено.
• Драйвер сканера не установлен или
внешние параметры заданы
неправильно.
• Убед
итесь в том, что устройство
правильно подключено и на него
подается питание. Затем перезагрузите
компьютер.
• Не
правильно подключен кабель USB или
устройство выключено.
Состояние Рекомендуемые действия Состояние Рекомендуемые действия
