Устранение неисправностей_ 119
Неполадки при сканировании
Состояние Рекомендуемые действия
Сканирование не
выполняется
• Оригинальный документ должен лежать
на стекле экспонирования сканируемой
стороной вниз, а в автоподатчике —
сканируемой стороной вверх.
• Возможно, для ск
анирования документа
недостаточно памяти. Проверьте,
работает ли функция Просмотр. Задайте
более низкий уровень разрешения
сканирования.
• Провер
ьте правильность подключения
кабеля устройства.
• Убед
итесь в исправности кабеля
устройства. Подключите другой,
заведомо исправный кабель. При
необходимости замените кабель.
• Проверьте правильность настройки
параметров сканера. Проверьте
параметры сканирования в настройках
программы SmarThru или в другом
используемом приложении, чтобы
убедиться, что задания сканирования
отправляются на правильный порт
(например, USB001).
Сканирование
выполняется очень
медленно
• Проверьте, не печатает ли устройство
полученные данные. Если это так,
дождитесь окончания печати, прежде чем
начать сканирование документа.
• Из
ображения сканируются медленнее,
чем текст.
• В режиме сканирования скорость обмена
данными снижается, так как для анализа
и воспроизведения отсканированного
изображения требуется большой объем
памяти. В настройках BIOS компьютера
включите режим ECP. Это позволит
увеличить быстродействие. Сведения о
настройке BIOS см. в руководстве
пользователя компьютера.
На экран
компьютера
выводится одно из
указанных ниже
сообщений
• Уст
ройство не
может работать в
выбранном
режиме H/W.
• По
рт
используется
другой
программой.
• По
рт отключен.
• Идет
скан
ирование
или печать
отсканированны
х данных.
Повторите
попытку после
завершения
текущего
задания.
• Нед
опустимый
дескриптор.
• Ош
ибка
сканирования.
• Возможно, вы
полняется копирование или
печать. Попробуйте снова после
завершения этого задания.
• Выбранны
й порт уже используется.
Перезагрузите компьютер и повторите
попытку.
• Не
правильно подключен кабель
устройства или устройство выключено.
• Д
райвер сканера не установлен или
внешние параметры заданы
неправильно.
• Убед
итесь в том, что устройство
правильно подключено и на него
подается питание. Затем перезагрузите
компьютер.
• Не
правильно подключен кабель USB или
устройство выключено.
Проблемы при работе с факсом
Состояние Рекомендуемые действия
Устройство не
включается,
дисплей или
кнопки не работают
• Отключите шнур питания и подключите его
снова.
• Убедитесь в том, что в розетке есть
напряжение.
Нет гудка на линии • Проверьте правильность подключения
устройства к телефонной линии.
• Проверьте, работает ли телефонная
розетка. Для этого подключите к ней
другой телефон.
Номера,
сохраненные в
памяти,
набираются
неправильно
Проверьте пра
вильность сохранения
номеров в памяти. Напечатайте список
Адресная книга (см. раздел «Настройка
адресной кни
ги» на стр. 87).
Оригинал не
подается в
устройство
• Убедитесь в то
м, что бумага не помята и
правильно загружена в устройство.
Оригинал должен иметь правильный
размер; бумага не должна быть слишком
толстой или тонкой.
• Проверьте плотность закрыти
я
автоподатчика.
• Возможно, требуется заменить резиновый
блок автоподатчика. Обратитесь в службу
технической поддержки.
Факсы не
принимаются
автоматически
• Должен быть установлен режим приема
факса.
• Убедитесь в том, что в лотке есть бумага.
• Проверьте, не появляется ли на дисплее
сообщение об ошибке. Устраните
обнаруженные неисправности.
Факс не
отправляется
• Оригинал должен быть загружен в
автоподатчик или размещен на стекле
экспонирования.
• Убедитесь в том, что принимающее
устройство может принять отправляемый
факс.
Принятый факс
имеет низкое
качество или на
нем есть
непропечатанные
места
• Устройство, отправившее факс, работает
неправильно.
• Возн
икли помехи на линии из-за плохого
качества связи.
• Проверьте устройство, сделав копию.
• Предп
оложительный срок службы
картриджа истек. Замените картридж с
тонером (см. «За
мена картриджа» на
стр. 124
).
Некоторые слова
на принятом факсе
растянуты
На устройстве, отправлявшем факс,
произошло временное замятие документа.
На отправляемых
оригиналах
возникают полосы
Проверьте блок сканирования и при
необходимости очистите его (см. «Очи
стка
блока ск
анирования» на стр. 104).
