Устранение неисправностей_ 121
Часто встречающиеся проблемы в ОС Linux
Состояние Рекомендуемые действия
Устройство не
печатает
• Проверьте, установлен ли в системе драйвер принтера. Запустите программу Unified Driver Configurator и на вкладке
Printers
окна
Printers configuration
проверьте список доступных устройств. Данное устройство должно быть в этом списке. Если это не так,
запустите
Add new printer wizard
для настройки устройства.
• Проверьте, включено ли устройство. В окне
Printers configuration
выберите устройство из списка принтеров. Просмотрите
описание устройства на панели
Selected printer
. Если строка состояния содержит строку
Stopped
, нажмите кнопку
Start
. После
этого принтер должен возобновить нормальную работу. Состояние остановки (stopped) может возникать в случае некоторых
неполадок при печати. Например, это может произойти при попытке напечатать документ, если порт многофункционального
устройства занят приложением для сканирования.
• Убедитесь, что порт с
вободен. Поскольку объединенные в составе устройства принтер и сканер используют один и тот же
интерфейс ввода-вывода (порт), возможны попытки одновременного доступа нескольких приложений к одному порту. Во
избежание конфликтов контроль над устройством разрешен только одному приложению. Остальным приложениям будет
отправляться сообщение о том, что устройство занято. Откройте окно нас
тройки портов и выберите порт, назначенный устройству.
Если порт занят другим приложением, сведения об этом отображаются на панели
Selected port
. В этом случае следует дождаться
завершения текущего задания или нажать кнопку
Release port
, если в работе приложения, за которым закреплен порт,
наблюдаются неполадки.
• П
роверьте, задан ли в приложении специальный параметр печати -oraw. Если параметр командной строки содержит -oraw,
удалите его, чтобы печать выполнялась правильно. В программе Gimp front-end последовательно выберите пункты Print -> Setup
printer и измените параметр в командной строке.
• В версии CUPS (Common Unix Printing System), включаемой в поставку ОС SuSE Linux 9.2 (cups-1.1.21), зафиксированы неполадки
при печати под управлением протокола IPP (Internet Printing Protocol). Используйте печать через сокеты или установите более
позднюю версию CUPS (cups-1.1.22 или выше).
Устройство не
печатает страницы
целиком, и они
выходят
наполовину
пустыми
Это известная проблема, возникающая в том случае, когда на цветном устройстве в 64-разрядной версии системы Linux
используется пакет Ghostscript 8.51 или более ранний. Об этой проблеме сообщалось на веб-сайте bugs.ghostscript.com в статье
Ghostscript Bug 688252. Она устранена в пакете AFPL Ghostscript 8.52 и более поздних версий. Для устранения этой проблемы
загрузите последнюю версию пакета AFPL Ghostscript с веб-сайта http://sourceforge.net/projects/ghostscript/ и установите ее.
Сканирование
посредством
программы Gimp
Front-end
невозможно
Проверьте, есть ли в меню
Acquire
программы Gimp Front-end пункт Xsane:
Device dialog
. Если этот пункт отсутствует, установите
дополнительный модуль Xsane для программы Gimp. Дополнительный модуль Xsane для программы Gimp можно найти на
компакт-диске с дистрибутивом Linux или на домашней странице Gimp. Подробную информацию см. в справке ОС Linux на
компакт-диске с дистрибутивом Linux или в справке приложения Gimp Front-end.
При использовании другого приложения для сканирования см. справку соответствующей программы.
При печати
документа
появляется
сообщение об
ошибке: «Cannot
open port device
file»
Во время печати не следует изменять значения параметров выполняемого задания печати (например, с помощью служебной
программы LPR). Известные версии сервера CUPS прерывают задание печати при изменении его параметров и пытаются повторно
запустить прерванное задание. Поскольку драйвер Unified Linux Driver блокирует порт устройства во время печати, после внезапного
прекращения работы драйвера порт остается заблокированным и недоступным для последующих заданий печати. В этом случае
попробуйте освободить порт, нажав кно
пку
Release port
в окне
Port configuration
.
Устройство
отсутствует в
списке сканеров
• Проверьте правильность подключения устройства к компьютеру через порт USB и убедитесь, что устройство включено.
• Проверьте, установлен ли в системе драйвер сканера. Откройте конфигуратор Unified Linux Driver, перейдите к
Scanners
configuration
и нажмите
Drivers
. Убедитесь, что в списке присутствует драйвер, имя которого соответствует названию устройства.
• Убедитесь, что порт свободен. Поскольку объединенные в составе устройства принтер и сканер используют один и тот же
интерфейс ввода-вывода (порт), возможны попытки одновременного доступа нескольких приложений к одному порту. Во
избежание конфликтов контроль над устройством разрешен только одному приложению. Остальным приложениям будет
отправляться сообщение о том, что устройство занято. Обычно эт
о происходит при запуске процедуры сканирования. При этом на
экране появляется соответствующее сообщение.
Для определения источника проблемы следует открыть окно
Ports configuration
и выбрать порт, назначенный сканеру.
Символическое обозначение порта /dev/mfp0 соответствует обозначению LP:0 в свойствах сканера, /dev/mfp1 соответствует LP:1,
и т. д. Порты USB начинаются с /dev/mfp4, поэтому сканеру с портом USB:0 соответствует /dev/mfp4, и так далее по порядку
номеров. Когда порт занят другим приложением, это видно на панели
Selected port
. В этом случае следует дождаться завершения
текущего задания или нажать кнопку
Release port
, если в работе приложения, за которым закреплен порт, наблюдаются
неполадки.
Устройство не
сканирует
• Убедитесь в том, что документ загружен в устройство, а само устройство подключено к компьютеру.
• П
роверьте наличие ошибок ввода-вывода во время сканирования.
Дополнительные сведения о сообщениях об ошибках см. в руководстве пользователя ОС Linux.
